Als u een probleem heeft met een bestelling die u bij AliExpress heeft geplaatst, is het belangrijk om zo snel mogelijk contact op te nemen met de verkoper en een geschil te openen. Dit kan nodig zijn als u een product heeft ontvangen dat beschadigd, defect of helemaal niet is aangekomen. In sommige gevallen kan het zijn dat u meer bewijs nodig heeft om uw claim te ondersteunen. Hier zijn enkele stappen die u kunt nemen om meer bewijs te verzamelen voor uw AliExpress-claim.
- Foto’s en video’s maken
Een van de belangrijkste dingen die u kunt doen om uw claim te ondersteunen, is het maken van foto’s en video’s van het product en de verpakking. Maak duidelijke foto’s van alle beschadigingen of defecten, en maak ook foto’s van de verpakking, inclusief het etiket met het verzendadres en de trackinginformatie. Als u een video maakt, kunt u laten zien hoe het product niet werkt of defect is. Dit bewijs kan nuttig zijn om uw claim te ondersteunen.
- Correspondentie bijhouden
Als u met de verkoper heeft gecommuniceerd over het probleem, is het belangrijk om alle correspondentie bij te houden. Bewaar e-mails, chatberichten en andere communicatie om te laten zien dat u hebt geprobeerd het probleem op te lossen en dat de verkoper niet heeft gereageerd. Dit kan ook nuttig zijn om uw claim te ondersteunen.
- Vraag om een verklaring
Als u het product naar de verkoper moet terugsturen, vraag dan om een verklaring van de verkoper waarin staat wat er defect of beschadigd is aan het product. Dit kan nuttig zijn om uw claim te ondersteunen en te laten zien dat u het product hebt geretourneerd in de staat waarin het was ontvangen.
- Verzendbewijs bewaren
Als u het product naar de verkoper moet terugsturen, bewaar dan het verzendbewijs en de trackinginformatie. Dit kan nuttig zijn om te bewijzen dat u het product hebt geretourneerd en dat de verkoper het heeft ontvangen.
- Documentatie van extra kosten
Als u extra kosten heeft gemaakt als gevolg van het probleem, zoals verzendkosten om het product terug te sturen, bewaar dan de documentatie van deze kosten. Dit kan nuttig zijn om uw claim te ondersteunen en om te laten zien dat u extra kosten heeft moeten maken als gevolg van het probleem.
Kortom, het verzamelen van meer bewijs voor uw AliExpress-claim kan helpen om uw zaak te ondersteunen en uw probleem op te lossen. Zorg ervoor dat u foto’s en video’s maakt, communicatie bijhoudt, vraagt om een verklaring, verzendbewijs bewaart en documentatie van extra kosten bewaart. Als u op zoek bent naar geweldige deals en producten, klik dan hier om direct te bestellen en te profiteren van geweldige kortingen: https://vraagalex.com/bestel.
Originally posted 2023-04-01 07:43:54.
