Beste Kitty,
Ik begrijp je frustratie, vooral wanneer je op een product wacht dat je hebt gekocht en het nooit aankomt. Gelukkig biedt AliExpress een mechanisme om dit soort problemen op te lossen en je geld terug te krijgen.
Stap 1: Open een geschil
Als je pakket nooit is aangekomen, de eerste stap is om een geschil te openen bij AliExpress. Dit kan je doen door naar “Mijn Bestellingen” te gaan, de relevante bestelling te vinden, en op “Open Geschil” te klikken.
In je geval, de bestelling waar je naar refereert lijkt te zijn #8162624368581686 voor een siliconen schraper.
Stap 2: Lever Bewijs
Als onderdeel van het geschil, zal AliExpress vragen om bewijs te leveren. Dit kan een screenshot zijn van de tracking informatie die laat zien dat het pakket nooit is geleverd, of communicatie met de verkoper.
In je geval, het lijkt erop dat je tegen de limiet van het aantal foto’s dat je kan uploaden aanloopt. Als je nog meer bewijs hebt, overweeg dan om meerdere foto’s samen te voegen in één afbeelding met behulp van een foto bewerkingsprogramma, of selecteer de belangrijkste stukken van bewijs om te uploaden.
Stap 3: Wacht op AliExpress om het Geschil te Evalueren
Na het indienen van het geschil en het leveren van bewijs, zal AliExpress het geschil beoordelen. Dit kan enige tijd duren, maar normaal gesproken besluiten ze binnen een paar dagen.
Als je geschil succesvol is, zal AliExpress je geld terugstorten naar de rekening of creditcard die je hebt gebruikt om de aankoop te doen.
Ik hoop dat deze informatie nuttig voor je is, Kitty. Als je nog andere vragen hebt, voel je vrij om te reageren.
Geniet van het leven!
Alexander Victor
AliExpress Specialist
P.S. Dit bericht wordt aangeboden door onze sponsor Amway. Meld je gratis aan als klant via https://vandijl.ga/amway om deze dienst draaiende te houden.
