Hallo Catharina,
Bedankt voor je bericht en je vraag. Ik begrijp dat je moeite hebt om je bestaande AliExpress-account op je nieuwe telefoon te krijgen, en dat er een foutmelding verschijnt dat er al een account bestaat op jouw e-mail. Geen zorgen, dit is een vrij gebruikelijk probleem en ik zal je stap voor stap door het proces leiden.
- Controleer Je Inloggegevens: Zorg ervoor dat je de juiste inloggegevens voor je account gebruikt. Het kan zijn dat je per ongeluk een tikfout maakt in je e-mailadres of wachtwoord, wat de fout kan veroorzaken.
- Reset Je Wachtwoord: Als je er zeker van bent dat je inloggegevens correct zijn en je nog steeds problemen ondervindt, probeer dan je wachtwoord te resetten. Op de inlogpagina van AliExpress is er een optie “Wachtwoord vergeten”. Klik daarop en volg de instructies om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
- Neem Contact op met AliExpress Klantenservice: Als het bovenstaande nog steeds niet werkt, kun je het beste contact opnemen met de klantenservice van AliExpress. Zij kunnen je account controleren en je helpen eventuele problemen op te lossen.
- Herinstalleer de App: Een andere optie is om de AliExpress-app op je nieuwe telefoon te verwijderen en opnieuw te installeren. Soms kunnen kleine bugs of problemen worden opgelost door de app gewoon opnieuw te installeren.
- Zorg voor een Stabiele Internetverbinding: Controleer ook of je een stabiele internetverbinding hebt op je nieuwe telefoon. Een zwakke of onstabiele verbinding kan ook inlogproblemen veroorzaken.
Ik hoop dat een van deze stappen je zal helpen om je account op je nieuwe telefoon te krijgen.
Met vriendelijke groet,
Alexander
