Hallo allemaal! Ik ben Alexander, jouw AliExpress Specialist.
Ik krijg vaak de vraag: “Ik heb mijn bestelling van AliExpress niet ontvangen omdat ik mijn huisnummer (of een ander belangrijk detail) ben vergeten te vermelden in het afleveradres. Wat nu?” Dit is een veelvoorkomend probleem en ik wil jullie hierover informeren.
Wanneer je iets bestelt van AliExpress, is het essentieel om je adresgegevens nauwkeurig in te vullen. Een klein detail, zoals het vergeten van een huisnummer, kan ervoor zorgen dat je pakket niet wordt afgeleverd.
Als dit jou is overkomen, volg dan deze stappen:
- Controleer je bestelling: Ga eerst naar je AliExpress account en controleer het afleveradres dat je hebt ingevuld voor die specifieke bestelling. Hiermee bevestig je dat er inderdaad informatie ontbreekt.
- Neem contact op met de verkoper: Via de contact optie kun je de verkoper informeren over het probleem. In sommige gevallen kan de verkoper je helpen, vooral als het pakket nog niet is verzonden.
- Open een geschil: Als je pakket al is verzonden en je kunt het niet ontvangen vanwege een onvolledig adres, dan is je volgende stap het openen van een geschil op AliExpress. Dit is een officiële klacht waarbij je uitlegt wat er is gebeurd en vraagt om een terugbetaling.
- Wees geduldig: Het kan even duren voordat het geschil is opgelost. Zorg ervoor dat je alle communicatie met de verkoper bijhoudt en beschikbaar stelt als bewijs voor AliExpress.
Om toekomstige problemen te voorkomen, raad ik je aan om altijd je afleveradres dubbel te controleren voordat je een bestelling plaatst. Zorg er ook voor dat je altijd bestelt via betrouwbare affiliate links, zoals deze, om de beste service en ondersteuning te garanderen.
Ik hoop dat deze informatie je helpt. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag!
Tot de volgende keer!
Alexander, jouw AliExpress Specialist.
