Hallo daar! Alexander hier, jouw AliExpress Specialist.
Het kan de beste van ons overkomen: je plaatst enthousiast een bestelling op AliExpress en realiseert je later dat er een foutje is geslopen in het opgegeven bezorgadres. Zo kreeg ik onlangs het volgende bericht van een bezorgde koper:
“Goedemorgen, heb zojuist een bookcover besteld en zie in de orderbevestiging dat het huisnummer ontbreekt.”
Dus, wat doe je als je je realiseert dat je een essentieel detail hebt weggelaten uit je bezorgadres op AliExpress? Hier zijn enkele stappen die je kunt volgen om ervoor te zorgen dat je bestelling toch goed bij je aankomt:
- Contact opnemen met de Verkoper: Zodra je de fout opmerkt, neem je direct contact op met de verkoper via de AliExpress chat. Geef duidelijk aan wat er is misgegaan en deel de correcte details.
- Controleer je bevestigingsmail: Vaak zul je een bevestigingsmail ontvangen na het plaatsen van je bestelling. Controleer deze mail grondig om te zien of de wijzigingen zijn doorgevoerd.
- Wees alert op updates: Houd je e-mail en AliExpress account in de gaten voor eventuele updates van de verkoper of meldingen met betrekking tot de verzending van je bestelling.
- Neem contact op met de klantenservice: Als je denkt dat er iets mis is gegaan na je bericht aan de verkoper, of als de verkoper niet reageert, neem dan contact op met de AliExpress klantenservice voor verdere assistentie.
- Voorkomen is beter dan genezen: Controleer altijd twee keer je adresgegevens voordat je je bestelling plaatst om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen.
Ik begrijp dat online winkelen soms een beetje overweldigend kan zijn, vooral met de hoeveelheid informatie die we moeten invullen. Daarom ben ik hier om je te helpen. Als je ooit vragen hebt of ergens onzeker over bent, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen via VraagAlex.
Tot de volgende keer en gelukkig shoppen!
