Hallo lieve lezers, Alexander hier, uw AliExpress Specialist!
Recentelijk ontving ik een vraag van een toegewijde volger. Ik waardeer het altijd enorm wanneer jullie contact met mij opnemen en vertrouwen op mijn expertise. Deze vraag, en mijn antwoord daarop, vond ik belangrijk genoeg om te delen als een blogpost.
Een van onze lezers kocht een radio via AliExpress. Helaas paste de radio niet naar wens. Toen ze besloot het product terug te sturen, werd haar een opmerkelijk voorstel gedaan door de verkoper: ze mocht de radio houden in ruil voor 50% korting, op voorwaarde dat ze de verkoper een 5-sterren beoordeling zou geven. Na het accepteren van dit voorstel, werd de factuur echter niet aangepast.
Mijn advies in zo’n situatie is duidelijk. Als je een dergelijk voorstel krijgt, sluit het geschil dan niet af en blijf communiceren met AliExpress. Het is namelijk geen redelijk voorstel. Het is essentieel om op de hoogte te zijn van je rechten en de beste stappen te kennen om in dergelijke situaties te handelen. Voor meer details over het proces van retourneren en geld terugkrijgen, raad ik jullie aan deze video te bekijken.
Heb je zelf ook vragen over AliExpress of wil je een ervaring delen? Neem dan gerust contact met me op via deze link. En vergeet niet, voor al je AliExpress aankopen, gebruik altijd de affiliate link: vraagalex.com/bestel. Hiermee steun je mij en zorg je ervoor dat ik jullie kan blijven voorzien van waardevolle informatie.
