Hallo,
Alexander hier van VraagAlex.com. Onlangs ontving ik een vraag van Bilal over het retourneren van een product bij AliExpress, specifiek over hoe een retourlabel te verkrijgen. Retourneren kan soms verwarrend zijn, vooral bij internationale bestellingen, dus hier is een stap-voor-stap gids om je te helpen.
- Log in op Je AliExpress Account: Ga naar AliExpress en log in op je account.
- Vind je Bestelling: Ga naar ‘Mijn Bestellingen’ en selecteer de bestelling die je wilt retourneren.
- Open een Geschil: Kies voor de optie ‘Open Dispute’ of ‘Geschil Openen’. Dit is de officiële manier om retourzendingen en terugbetalingen te regelen bij AliExpress.
- Kies voor Retourneren/Terugbetaling: In het geschil, selecteer je de reden van retour en geef aan dat je een retourlabel nodig hebt.
- Volg Instructies van de Verkoper: De verkoper zal reageren op je geschil en instructies geven voor het retourneren, inclusief het verstrekken van een retourlabel.
- Print het Retourlabel: Zodra je het retourlabel hebt ontvangen, print je dit uit en bevestig je het aan je retourpakket.
- Stuur het Pakket Terug: Breng je pakket naar een verzendpunt en zorg ervoor dat je een bewijs van verzending krijgt.
- Wacht op Bevestiging: Na ontvangst van je retour zal AliExpress of de verkoper je terugbetaling verwerken.
Voor verdere hulp of vragen, neem gerust contact met mij op via vraaagalex.com/contact. En voor je volgende veilige aankoop, bezoek vraagalex.com/bestel.
