Hallo allemaal! Alexander hier, jouw vertrouwde AliExpress Specialist. Onlangs ontving ik een interessante vraag via WhatsApp die ik graag met jullie wil delen (zonder persoonlijke gegevens natuurlijk!).
Een van onze lezers stuurde het volgende bericht:
“Klik op ‘Open geschil’ of ‘Melding maken’. Volg de instructies op het scherm en geef alle relevante informatie. Dit is wat ik nergens zie staan. Dus ik kom niet verder.”
Nu, ik begrijp hoe frustrerend dit kan zijn! Dus, als antwoord hierop, vraag ik: “Ok, wat staat er wel? Je kunt bij de bestelling hoe dan ook aangeven dat iets niet is aangekomen.”
Het kan zijn dat de interface van AliExpress sindsdien is veranderd of dat er een tijdelijke bug is. Wat belangrijk is, is dat je de mogelijkheid hebt om aan te geven wanneer een bestelling niet is aangekomen, zelfs als de exacte knoppen of labels zijn veranderd.
Als je ooit problemen ondervindt met de AliExpress website of app, aarzel dan niet om contact met me op te nemen. Voor meer gedetailleerde ondersteuning en vragen, bezoek: https://vraagalex.com/contact.
En vergeet niet, voor al je aankopen via AliExpress, gebruik de affiliate link: https://vandijl.ga/bestel.
Tot de volgende keer en shop verstandig!
Alexander, jouw AliExpress Specialist.
