Hallo allemaal, Alexander hier, jouw AliExpress Specialist. Onlangs ontving ik een interessante vraag via WhatsApp, en ik dacht dat het nuttig zou zijn om deze met jullie te delen.
Een klant vertelde me dat ze drie producten met een stekker hadden besteld via AliExpress. Echter, tot hun verbazing waren alle drie de stekkers van het Chinese type en niet van het Europese type. De klant vroeg zich af of het mogelijk was om deze om te ruilen voor een Europese stekker.
Nu, voor degenen onder jullie die dit ook hebben meegemaakt, wil ik jullie geruststellen. Dit is een veelvoorkomend probleem en er zijn zeker oplossingen voor. Maar voordat we daarop ingaan, wil ik even de tijd nemen om de klant te bedanken voor het stellen van deze vraag en voor het kiezen van mijn affiliate link https://vraagalex.com/bestel voor hun aankoop op AliExpress.
Terug naar het probleem. Als je ooit een verkeerd stekkertype hebt ontvangen van een AliExpress-verkoper, is het eerste wat je moet doen contact opnemen met de verkoper. Vaak zijn ze bereid om samen te werken om een oplossing te vinden. Als je echter geen direct contactinformatie van de verkoper hebt, zoals e-mail of telefoonnummer, geen zorgen. AliExpress heeft een optie genaamd “Retouren / Terugbetaling” waar je een geschil kunt openen en je zorgen kunt uiten.
Voor degenen die meer willen weten over hoe je geld terug kunt krijgen of een product retour kunt sturen, raad ik aan om deze video te bekijken. Het biedt een gedetailleerde uitleg over het hele proces.
Het gaat hier natuurlijk met name over het laatste stuk. Ik begrijp goed dat je geen mail of telefoonnummer hebt van de verkoper. Daarom is de optie “Retouren / Terugbetaling” in het leven geroepen. Ik hoop dat deze optie jou zal helpen. Succes met de oplossing!
Als je vragen of opmerkingen hebt, neem dan gerust contact met me op via https://vraagalex.com/contact. Jouw feedback is essentieel voor mij om te blijven verbeteren en om jou en anderen in de toekomst beter te kunnen helpen.
Tot de volgende keer!
Met vriendelijke groet, Alexander, jouw AliExpress Specialist.
