Bij het online shoppen, vooral bij internationale winkels zoals AliExpress, kan het soms lastig zijn om te controleren of je bestelling correct is doorgekomen. Onlangs kreeg ik een vraag van een klant over de status van een specifieke bestelling. Laten we deze vraag en het antwoord samen doornemen, zodat je weet wat je kunt doen als je in dezelfde situatie terechtkomt.
Vraag van een Klant:
“Ik heb een bestelling geplaatst op AliExpress voor schoenen in maat 41, kleur white/lightpurple. Ik twijfel of deze bestelling juist is doorgekomen. Kunt u dit voor mij nakijken?”
Antwoord:
Helaas kan ik niet direct de status van je bestelling controleren. Dit komt omdat de toegang tot specifieke bestelgegevens en orderbevestigingen enkel mogelijk is voor de klant zelf via hun persoonlijke AliExpress account. Hieronder leg ik uit hoe je dit zelf kunt doen:
Hoe Controleer je je Bestelling op AliExpress:
- Log in op je AliExpress Account: Ga naar AliExpress en log in met je gebruikersnaam en wachtwoord.
- Ga naar ‘Mijn Bestellingen’: Klik op je profielicoon en selecteer ‘Mijn Bestellingen’ in het dropdown menu. Hier zie je een overzicht van al je geplaatste bestellingen.
- Selecteer de Juiste Bestelling: Zoek de bestelling waarvoor je de status wilt controleren. Klik op de betreffende bestelling om de details te bekijken.
- Controleer de Details: In de besteloverzichtspagina kun je alle details van je bestelling zien, inclusief de maat, kleur, verzendstatus en de verwachte leverdatum.
- Neem Contact op met de Verkoper: Als je nog steeds twijfels hebt, kun je via de AliExpress website of app direct contact opnemen met de verkoper. De verkoper kan je meer specifieke informatie geven over de bestelling.
- Gebruik de Klantenservice van AliExpress: Mocht je er met de verkoper niet uitkomen, dan kun je altijd de klantenservice van AliExpress benaderen voor verdere ondersteuning.
Aanvullende Tips:
- Bewaar je Ordernummer: Zorg ervoor dat je altijd je ordernummer bij de hand hebt wanneer je contact opneemt met de verkoper of klantenservice. Dit versnelt het proces aanzienlijk.
- Check je Spamfolder: Soms komen bevestigingsmails en updates van je bestelling in je spamfolder terecht. Vergeet niet daar ook te kijken!
- Gebruik de AliExpress App: De AliExpress app kan handig zijn voor het snel checken van de status van je bestelling en het ontvangen van pushmeldingen met updates.
Mocht je verdere vragen hebben of hulp nodig hebben bij je AliExpress aankopen, voel je vrij om contact op te nemen via deze link. Voor het plaatsen van nieuwe bestellingen kun je terecht op deze pagina.
Heb je zelf ervaringen of tips over het shoppen op AliExpress? Laat het ons weten in de reacties hieronder!
Met vriendelijke groet,
Alexander
