Beste lezers,
Onlangs ontving ik een bericht van een lezer, Petrus, die een specifiek item via AliExpress heeft besteld – een hogedrukpistool. Hij heeft echter geen updates over zijn bestelling ontvangen sinds hij deze heeft geplaatst. Veel van u kunnen een soortgelijke ervaring hebben, dus laten we bespreken hoe we dit kunnen aanpakken.
Het volgen van uw AliExpress-bestelling:
Het kan een tijdje duren voordat u een update ontvangt over uw AliExpress-bestelling vanwege internationale verzending. Het is niet ongebruikelijk om enige tijd te wachten voordat u een bevestiging van verzending of een trackingnummer ontvangt.
U kunt de status van uw bestelling controleren door in te loggen op uw AliExpress-account en naar ‘Mijn Bestellingen’ te gaan. Hier zou u in staat moeten zijn om de huidige status van uw bestelling te zien, inclusief of het is verzonden en, indien van toepassing, een trackingnummer.
Contact opnemen met de verkoper:
Als de status van uw bestelling onduidelijk is, kunt u contact opnemen met de verkoper voor meer informatie. U kunt dit doen door naar de productpagina van uw bestelde artikel te gaan en op de optie ‘Neem contact op met de verkoper’ te klikken.
Aandacht voor e-mails:
AliExpress stuurt normaal gesproken een e-mailbevestiging wanneer uw bestelling is verzonden. Het kan zijn dat deze e-mails soms in uw spam- of junkmail terechtkomen, dus het kan de moeite waard zijn om deze mappen te controleren als u geen update heeft ontvangen.
Het is begrijpelijk dat het wachten op een online bestelling frustrerend kan zijn, vooral als u het item dringend nodig heeft. Echter, internationale verzending kan soms vertraging oplopen, dus geduld is nodig.
Ik hoop dat dit u helpt, Petrus, en iedereen die vergelijkbare ervaringen heeft. Als er nog andere vragen zijn, laat het ons weten. We zijn er om te helpen!
Vergeet tenslotte niet om uw persoonlijke gegevens privé te houden om uw veiligheid en privacy te waarborgen. Het openbaar delen van uw e-mailadres kan uw privacy in gevaar brengen, dus het is altijd het beste om deze informatie alleen te delen via beveiligde kanalen wanneer dit nodig is.
