Beste lezers,
Een terugkerend thema in de vragen die ik ontvang, is betrekking hebben op specifieke bestellingen die zijn geplaatst op AliExpress. Ik begrijp dat dit frustrerend kan zijn als je niet de hulp krijgt die je nodig hebt. Het is echter belangrijk om te benadrukken dat ik, hoewel ik je graag voorzie van algemene hulp en advies, geen toegang heb tot persoonlijke bestelgegevens. Ik kan dus geen individuele bestelproblemen oplossen.
Wat ik wel kan doen, is je begeleiden in de stappen die je kunt nemen om dit probleem zelf op te lossen. Hier zijn de stappen die je kunt volgen:
- Contact opnemen met de verkoper: De eerste stap is om direct contact op te nemen met de verkoper via het AliExpress-platform. In veel gevallen kan de verkoper je helpen bij het oplossen van je probleem.
- Open een geschil op AliExpress: Als de verkoper niet kan helpen of niet reageert, kun je een geschil openen op AliExpress. Dit geeft aan dat er een probleem is met je bestelling, en vraagt om een oplossing.
- Neem contact op met de AliExpress Klantenservice: Als je probleem nog steeds niet is opgelost, neem dan contact op met de klantenservice van AliExpress via https://vraagalex.com/klantenservice. Zij hebben toegang tot je bestelinformatie en kunnen verder helpen.
Het is belangrijk te onthouden dat geduld in dit proces essentieel is. Het kan enige tijd duren voordat zaken worden opgelost, maar deze stappen geven je de grootste kans op een succesvolle oplossing.
Ik hoop dat dit advies nuttig voor je is. Als je nog meer vragen hebt, aarzel dan niet om ze te stellen.
Met vriendelijke groet,
Alexander
AliExpress Specialist
App: +31 10 200 6666.
