Goedemiddag beste lezers,
Heb je ook weleens meegemaakt dat je vol verwachting wacht op je pakketje van AliExpress, maar dan ineens – bam – een bericht krijgt dat je pakket voor retour afzender is? Vervelend hè, vooral als je nooit een bezorgpoging hebt gezien.
Hier is wat je moet weten: Eenmaal als retour gemarkeerd door de postdienst, kun je het proces meestal niet meer terugdraaien. Dit komt omdat het pakket dan al is ingevoerd in het systeem voor retourzending naar de afzender.
Maar niet getreurd, hier zijn een paar stappen die je kunt ondernemen:
- Check je trackinginformatie: Soms geeft de track en trace status niet de juiste informatie weer. Zorg dat je deze goed controleert.
- Neem contact op met AliExpress: Via je account kun je een dispuut openen. Leg de situatie uit en vraag om opheldering of een oplossing.
- Postservice: Als je pakket naar een verkeerd adres is gestuurd of onterecht als retour gemarkeerd is, neem dan contact op met de bezorgdienst.
- Wees geduldig: Soms duurt het even voordat een pakket weer boven water komt.
Onthoud dat je als koper rechten hebt, maar dat je ook te maken hebt met logistieke processen die niet altijd te controleren zijn. Blijf communiceren en hopelijk komt het allemaal goed!
Hopelijk is dit nuttig voor jullie, beste AliExpress-shoppers, en laat het jullie niet weerhouden om te blijven genieten van de vele koopjes. Succes!
