De term garantie AliExpress gaan niet echt samen. Bevalt een product niet? Jammer! Heb jij een ander product gekregen dan wat je had besteld? Dan kan jij mogelijk nog iets doen. Daarover gaat deze blog.
Jij hebt simpelweg andere rechten dan wat je in Nederland hebt. Feitelijk gaat alles op basis van de goedkeuring van de verkoper en klantenservice van AliExpress.
Dus “Garantie AliExpress” passen niet in dezelfde zin. Er zijn zeker wel mogelijkheden. Via de verkoper kan jij vaak problemen opgelost krijgen. De meeste verkopers willen er alles aan doen om hun klanten blij te maken. Jou dus ook.
Waarom is garantie AliExpress zo slecht?
Ik weet niet of het echt zo slecht is, wat ik weet is dat de prijzen flink lager zijn. Vaak kan je 3 of 4 keer een product bestellen bij AliExpress voor de prijs van 1 vergelijkbaar product in Nederland. Dat zou je als garantie kunnen zien.
Is een product echt anders dan omschreven, dan kan je via de “dispute” optie jouw garantie geregeld krijgen. Door op de “Open Dispute” of “Geschil” te gebruiken kan jij aangeven wat er mis is. Een te kleine maat is veelal geen reden tot een vergoeding omdat de maten in China nu eenmaal kleiner zijn dan in Nederland.
Tot slot, kom jij er zelf niet uit met AliExpress en de garantie? Neem gerust even contact met mij op of lees meer over de premium service die ik aanbied om problemen opgelost te krijgen.
Wat kan ik doen als een product echt defect is?
Is een product echt defect? Neem contact op met de verkoper zodat jij de persoon bereikt die het product heeft geleverd. Via deze persoon kan het probleem uiteindelijk opgelost te worden. Je hebt geen EU garantie, dus het is niet zo dat als een product binnen 6 maanden defect raakt jij nog recht hebt op vervanging. Je kunt het natuurlijk altijd proberen.
Originally posted 2018-03-21 09:48:09.
