Beste Lezer,
Het klinkt als een behoorlijk frustrerende situatie waarin je je bevindt met betrekking tot je bestellingen op AliExpress. Het lijkt erop dat er een fout is opgetreden met het huisnummer in je verzendadres, waardoor veel van je bestellingen worden teruggestuurd. Hier zijn enkele stappen die je kunt nemen om deze situatie aan te pakken:
1. Contact Opnemen met Verkopers: Je deed het juiste door te proberen contact op te nemen met de verkopers om hen op de hoogte te stellen van de situatie. Het is jammer te horen dat AliExpress je heeft geblokkeerd vanwege het grote aantal berichten dat je probeerde te versturen. Zodra deze tijdelijke blokkade is opgeheven, zou ik je aanraden om dit opnieuw te proberen.
2. Contact Opnemen met AliExpress Klantenservice: Het zou ook nuttig zijn om contact op te nemen met de klantenservice van AliExpress. Hoewel ze misschien niet in staat zijn om je pakketten opnieuw te verzenden, kunnen ze je mogelijk adviseren over hoe je een terugbetaling kunt krijgen voor je aankopen.
3. Open Geschillen: Als je niet kunt communiceren met de verkopers of als ze niet bereid zijn om je pakketten opnieuw te verzenden of je geld terug te geven, dan zou ik je aanraden om geschillen te openen voor je aankopen. Wanneer je een geschil opent, zorg er dan voor dat je duidelijk uitlegt wat het probleem is en voeg indien mogelijk bewijsmateriaal toe, zoals correspondentie met PostNL.
4. Controleer Je Verzendadres: Ga naar de instellingen van je AliExpress-account en controleer of je verzendadres correct is. Als het huisnummer ontbreekt, voeg dit dan toe om te voorkomen dat dit probleem zich in de toekomst opnieuw voordoet.
Ik begrijp hoe frustrerend deze situatie kan zijn, vooral als je op je aankopen zit te wachten. Het is echter belangrijk om geduldig te zijn en de juiste stappen te nemen om dit op te lossen. Hopelijk kan dit probleem snel worden opgelost en kun je je bestellingen alsnog ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Alexander
AliExpress Specialist
E-mail: [email protected]
