Beste lezers,
Ik wil vandaag een bericht delen dat ik heb ontvangen van een van onze lezers, Roxanne van Ravenswaaij. Roxanne heeft aangegeven dat ze een aantal bestellingen heeft geplaatst op AliExpress, maar heeft ontdekt dat ze een cruciaal detail in haar verzendadres heeft weggelaten – haar huisnummer.
Als u zich in een soortgelijke situatie bevindt, zijn hier een paar stappen die u kunt ondernemen om dit probleem te verhelpen:
Stap 1: Neem zo snel mogelijk contact op met de verkoper
AliExpress bestaat uit veel verschillende verkopers, dus de eerste stap is om rechtstreeks contact op te nemen met de verkoper van de artikelen die je hebt besteld. Informeer hen over de fout en geef je volledige adres door. Hoewel ze je bestelling misschien al hebben verzonden, kunnen ze mogelijk nog wijzigingen aanbrengen of nuttig advies geven.
Stap 2: Update uw verzendadres op AliExpress
Ga naar ‘Mijn AliExpress’ en klik vervolgens op ‘Mijn Verzendadressen’. Hier kunt u uw verzendadres bijwerken om te zorgen dat toekomstige bestellingen naar het juiste adres worden gestuurd. Vergeet niet om je huisnummer op te nemen!
Stap 3: Neem contact op met de vervoerder
Als de verkoper je bestelling al heeft verzonden, kun je proberen contact op te nemen met de vervoerder (bijvoorbeeld PostNL als je in Nederland woont) om hen te informeren over de fout. Het is mogelijk dat ze het leveringsadres voor je kunnen wijzigen.
Ik hoop dat deze stappen nuttig zullen zijn voor Roxanne en voor iedereen die zich in een vergelijkbare situatie bevindt. Vergeet niet om altijd je verzendadres dubbel te controleren voordat je een bestelling plaatst!
Met vriendelijke groet,
Alexander
