Beste lezer,
Het kan gebeuren dat je na een bestelling op AliExpress ontdekt dat je oude adres nog in je account staat. Dit is een veelvoorkomend probleem, maar er zijn enkele stappen die je kunt ondernemen om dit op te lossen.
Als je een bestelling hebt geplaatst en ontdekt dat het naar het verkeerde adres wordt verzonden, probeer dan eerst de bestelling te annuleren. In het geval dat een van de artikelen al is verzonden, is er een alternatieve optie die je zou kunnen overwegen: het omleiden van het pakket naar een PostNL afhaalpunt. Dit kan geregeld worden via de website van PostNL. Hoewel dit niet altijd gegarandeerd kan worden, is het een optie die het overwegen waard is, vooral als het pakket al onderweg is. Houd er rekening mee dat het afhaalpunt in de buurt van het oorspronkelijke adres zal zijn.
Wat betreft de restitutie, als je artikelen succesvol hebt geannuleerd voordat ze werden verzonden, zou je normaal gesproken je geld terug moeten krijgen. AliExpress’ kopersbescherming kan hierbij van toepassing zijn.
Om toekomstige problemen te voorkomen, is het essentieel om je adresgegevens te controleren en bij te werken voordat je een bestelling plaatst. Dit bespaart je veel tijd en voorkomt onnodige complicaties.
Heb je nog vragen of heb je hulp nodig? Neem gerust contact op via VraagAlex.com/contact. En vergeet niet om voor je volgende aankopen VraagAlex.com/bestel te bezoeken voor de beste aanbiedingen.
Met vriendelijke groet, Alexander
