¿Dónde está mi paquete de AliExpress? Guía paso a paso
¿Has hecho un pedido en AliExpress y parece que tu paquete ha desaparecido? No te preocupes: esto ocurre con más frecuencia de lo que crees. La información de seguimiento puede ser confusa o incluso dejar de actualizarse. En este blog te explico paso a paso cómo rastrear tu paquete, qué significan los estados de envío y qué hacer si la entrega se demora.
🛍️ ¿Cómo rastrear tu pedido?
Una vez que tu pedido ha sido enviado, aparece un código de seguimiento. Puedes seguirlo de varias formas:
- Inicia sesión en tu cuenta de AliExpress
- Ve a Mis pedidos
- Haz clic en Ver pedido
- Haz clic en Ver información logística
- Copia el código de seguimiento y pégalo en una herramienta como 17track.net o parcelsapp.com para obtener más detalles
A veces AliExpress muestra menos detalles que los servicios externos. Por eso vale la pena comprobar en ambos lugares.
🚞 Estados comunes de seguimiento explicados
- Shipment received / accepted by carrier
El paquete ha sido recibido por la empresa de envíos, pero aún no ha salido. - Departed country of origin
El paquete ha salido de China y va camino a Europa. - Arrived at destination country
El paquete ha llegado a Países Bajos, pero aún no ha sido escaneado por PostNL. - Customs clearance in progress
El paquete está en aduanas. Esto es normal, pero puede tardar unos días. - Delivery failed
No se pudo entregar. Comprueba si estabas en casa o si el paquete está en un punto de recogida.
❗ ¿Y si el paquete no se actualiza?
Si no ves actualizaciones durante varios días, estas son tus opciones:
- Espera hasta el final del período de protección (suele ser de 60 días)
- Contacta al vendedor para pedir información
- Abre una disputa si el plazo de entrega ha vencido
Importante: abre la disputa a tiempo. No esperes a que finalice el período de protección, porque luego podrías perder el derecho al reembolso.
🛑 ¿Y si el paquete ha sido enviado a Schiedam?
¿Ves “Schiedam” o un apartado postal como 7226 o 7096 en el seguimiento? Probablemente tu paquete fue devuelto a una dirección de devoluciones de PostNL. Esto suele deberse a:
- Dirección incorrecta
- No recogiste el paquete a tiempo
- No se pagaron impuestos o aranceles
Lee este blog para saber qué hacer en este caso.
✅ Consejos para tu próximo pedido
- Elige envío con seguimiento
- Verifica bien tu dirección antes de ordenar
- Compra a vendedores con 4.7 estrellas o más
- Busca productos con la etiqueta Free Return para facilitar devoluciones
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🤔 ¿Preguntas?
Si tienes dudas sobre tu pedido o el estado del seguimiento, deja un comentario abajo o contáctame a través de vraagalex.com/contact. Estaré encantado de ayudarte.
