Har du någonsin beställt från en webbshop som ser svensk ut – med en .se-domän och perfekt svenska? Du tänkte kanske: ”Det här känns tryggt.” Men när du försöker returnera produkten visar det sig att du måste skicka den till Italien, Kina eller något annat land — vilket innebär mycket höga fraktkostnader.
Detta är ett vanligt problem med dropshipping-butiker som utger sig för att vara lokala men i själva verket skickar produkterna direkt från utlandet. Webbplatsen kan verka svensk, men returadressen avslöjar sanningen: det rör sig om en internationell försändelse.
Varför händer det här?
Många av dessa butiker använder dropshipping-modellen: de har inget eget lager utan beställer varan från en leverantör (ofta i Kina) först när du har betalat. Du tror att du handlar från en svensk butik, men produkten kommer från en annan kontinent.
Returkostnader som en fälla
Säg att du vill returnera varan för att du ångrat dig eller den kom fram skadad. De flesta förväntar sig en svensk returadress. Men det enda alternativet är att skicka till utlandet. Att skicka ett paket till Italien eller Kina kan kosta mellan 150 och 400 kronor beroende på vikt och storlek.
Vissa butiker erbjuder inte ens retur, eller så lägger de på administrativa avgifter. Det gör det så krångligt att returnera att många kunder till slut behåller varan även om de är missnöjda.
Hur kan du skydda dig?
- Läs alltid returpolicyn innan köp. Leta efter returadressen. Om den saknas är det en varningssignal.
- Läs kundrecensioner. Klagomål om dyra returer förekommer ofta i omdömena.
- Var uppmärksam på språk och betalningsalternativ. Om sidan bara tar kort och inte visar organisationsnummer kan det vara en bluff.
- Handla från välkända plattformar. AliExpress, Amazon och CDON har tydliga regler och köparskydd.
Vad gör du om något går fel?
I Sverige har du rätt att ångra ett köp online inom 14 dagar. Men många utländska dropshippers ignorerar detta. Skicka alltid din returförfrågan skriftligt (via e-post) och be om bekräftelse. Om du inte får svar – kontakta din betaltjänst för att starta en tvist.
Slutsats
Var försiktig med butiker som ser lokala ut men inte är transparenta med leveranser eller returer. Ett billigt köp kan bli dyrt om du vill skicka tillbaka det. Kolla upp allt noggrant innan du klickar på ”Köp”.
Har du själv erfarenhet av dropshipping och dyra returer? Dela gärna i kommentarerna – din berättelse kan hjälpa andra!
