Heb je je ooit afgevraagd waarom online winkels vaak gratis verzending en retouren aanbieden? Dit is een slimme marketingstrategie, maar het is belangrijk om de echte kosten te begrijpen.
Deze ‘gratis’ services worden vaak gefinancierd door de prijzen van producten te verhogen. Dit zorgt ervoor dat alle klanten, ongeacht of ze iets retourneren of niet, bijdragen aan deze kosten.
Maar wie moet deze kosten eigenlijk dragen? Moeten bedrijven verantwoordelijk zijn voor het absorberen van deze kosten, of is het redelijker dat klanten betalen voor de services die ze gebruiken?
Deel je gedachten of stel vragen via VraagAlex.com/contact. Voor aankopen, bekijk VraagAlex.com/bestel.
