Klantenservice is in de loop der jaren sterk geëvolueerd. Vroeger was telefonische klantenservice de norm, maar tegenwoordig zijn er veel meer efficiënte manieren om klanten te helpen.
Door de opkomst van technologie en sociale media kunnen klanten nu op veel verschillende manieren contact opnemen. Dit biedt bedrijven de kans om op een meer kosteneffectieve manier te communiceren.
Hoewel ik de waarde van telefonische klantenservice begrijp, heb ik ervoor gekozen om dit niet aan te bieden vanwege de hoge kosten die ermee gemoeid zijn.
