Ai comandat ceva de pe AliExpress și vrei să returnezi produsul? Nu îți face griji – nu ești singur! Mulți oameni nu știu exact cum funcționează procesul de returnare, dar de fapt este simplu dacă urmezi câțiva pași clari.
În acest articol îți explic pas cu pas cum să returnezi un produs pe AliExpress. Urmează ghidul și îți vei primi banii înapoi fără probleme.
📦 De ce ai putea dori să returnezi un produs?
Produsul poate fi deteriorat, nu funcționează corect, nu corespunde descrierii sau pur și simplu ai comandat din greșeală. Oricare ar fi motivul, returnarea este posibilă.
Din fericire, multe produse de pe AliExpress sunt incluse în programul „Returnare gratuită (Free Return)”, mai ales dacă acționezi rapid.
🧭 Pași pentru a solicita o returnare
Urmează acești pași simpli pentru a trimite o cerere de returnare:
- Autentifică-te în contul tău AliExpress.
- Accesează „Comenzile mele” și selectează produsul pe care dorești să-l returnezi.
- Dă clic pe „Deschide o dispută” (Open Dispute).
- Alege opțiunea „Vreau să returnez produsul și să primesc banii înapoi”.
- Scrie motivul returnării și adaugă poze dacă este necesar.
- Trimite solicitarea și așteaptă aprobarea vânzătorului sau a celor de la AliExpress.
După aprobare, vei primi adresa de returnare și instrucțiuni pentru trimitere.
🚚 Trimite produsul la timp
Ai la dispoziție doar câteva zile pentru a trimite coletul. Alege mereu o metodă de livrare cu număr de urmărire, astfel încât să ai dovada trimiterii.
După ce produsul ajunge la vânzător, banii sunt de obicei returnați în câteva zile.
🔁 Ce faci dacă nu poți returna produsul?
Dacă nu vezi opțiunea de returnare sau vânzătorul refuză, poți totuși deschide o dispută și să alegi motivul „produsul nu este conform descrierii”. AliExpress va analiza cazul tău.
💡 Sfat: cumpără produse cu „Returnare gratuită”
Dacă vrei să te simți în siguranță, alege produse cu eticheta “Free Return”. Nu va trebui să plătești transportul înapoi. Vezi selecția aici:
👉 Click aici pentru produse cu returnare gratuită
📣 Susține VraagAlex
Comanzi des de pe AliExpress? Cumpără prin linkul meu – astfel sprijini acest site, fără costuri suplimentare pentru tine:
🤔 Întrebări?
Ai nevoie de ajutor sau ai o întrebare? Lasă un comentariu mai jos sau contactează-mă prin vraagalex.com/contact. Voi fi bucuros să te ajut!
