¿Has comprado algo en AliExpress y quieres devolverlo? ¡No te preocupes! No eres el único. Muchas personas no saben cómo funciona el proceso de devolución, pero en realidad es bastante sencillo si sabes por dónde empezar.
En este blog te explico paso a paso cómo devolver un producto en AliExpress. Así evitarás complicaciones y recuperarás tu dinero sin problemas.
📦 ¿Por qué podrías querer devolver un producto?
Hay muchas razones para devolver un producto. Puede que haya llegado dañado, que no funcione como esperabas o simplemente que no sea lo que querías. A veces también se realiza un pedido por error.
Por suerte, muchos productos en AliExpress cuentan con el programa de “Devolución gratuita”, especialmente si actúas rápido.
🧭 Cómo solicitar una devolución paso a paso
Sigue estos pasos para solicitar una devolución de forma sencilla:
- Inicia sesión en tu cuenta de AliExpress.
- Ve a “Mis pedidos” y selecciona el producto que deseas devolver.
- Haz clic en “Abrir disputa”.
- Selecciona la opción “Quiero devolver el artículo y obtener un reembolso”.
- Indica el motivo de la devolución y, si es necesario, adjunta fotos.
- Envía la solicitud y espera la aprobación del vendedor o de AliExpress.
Una vez aprobada la devolución, recibirás instrucciones y una dirección para enviar el paquete.
🚚 Envía tu devolución a tiempo
Atención: normalmente tienes solo unos pocos días para enviar el producto. Usa un método de envío con número de seguimiento para demostrar que lo has enviado.
Después de que el vendedor reciba el paquete, el reembolso suele hacerse efectivo en pocos días.
🔁 ¿Y si no puedes solicitar una devolución?
A veces la opción no aparece o el vendedor se niega. En ese caso, puedes abrir una disputa indicando que el producto “no es como se describe”. AliExpress evaluará la situación.
💡 Consejo: compra productos con “Devolución gratuita”
¿Quieres estar seguro de que podrás devolver fácilmente tu compra? Elige productos con la etiqueta “Free Return”. No tendrás que pagar el envío de vuelta. Aquí puedes ver los productos disponibles:
👉 Haz clic aquí para ver productos con devolución gratuita
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🤔 ¿Dudas?
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