Você comprou algo no AliExpress e quer devolver? Não se preocupe! Você não está sozinho. Muitas pessoas não sabem como funciona o processo de devolução, mas na verdade ele é bem simples quando você sabe por onde começar.
Neste blog, vou te explicar passo a passo como devolver um produto no AliExpress. Seguindo as etapas, você evita dores de cabeça e consegue seu reembolso com tranquilidade.
📦 Por que você pode querer devolver um produto?
Há várias razões para devolver um produto: ele pode ter chegado danificado, não funcionar como esperado ou simplesmente não ser o que você imaginava. Às vezes, o pedido é feito errado.
Felizmente, muitos produtos no AliExpress têm o programa de “Devolução Grátis”, especialmente se você agir rapidamente.
🧭 Como solicitar uma devolução passo a passo
Siga estas etapas para solicitar a devolução:
- Faça login na sua conta do AliExpress.
- Vá até “Meus pedidos” e selecione o item que deseja devolver.
- Clique em “Abrir disputa”.
- Escolha a opção “Quero devolver e receber reembolso”.
- Informe o motivo da devolução e, se necessário, anexe fotos.
- Envie o pedido e aguarde a aprovação do vendedor ou do AliExpress.
Depois da aprovação, você receberá o endereço de devolução e instruções para envio.
🚚 Envie sua devolução dentro do prazo
Fique atento: normalmente você terá apenas alguns dias para enviar o produto. Use sempre uma forma de envio com código de rastreamento para comprovar o envio.
Assim que o vendedor receber o pacote, o reembolso costuma ser feito em poucos dias.
🔁 E se não conseguir solicitar devolução?
Às vezes a opção não aparece ou o vendedor se recusa. Nesse caso, você pode abrir uma disputa informando que o produto “não é como descrito”. O AliExpress analisará o caso.
💡 Dica: compre com “Devolução Grátis”
Quer garantir que possa devolver facilmente? Escolha produtos com a etiqueta “Free Return”. Assim, você não paga pelo envio de volta. Veja os produtos disponíveis aqui:
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🤔 Dúvidas?
Está com dificuldade para devolver ou ficou com alguma dúvida? Deixe um comentário abaixo ou entre em contato pelo vraagalex.com/contact. Terei prazer em ajudar!
