AliExpress

Beste Levinus,

Bedankt voor je bericht en je interesse in het retourproces van AliExpress. Het lijkt erop dat je een retourbiljet nodig hebt voor een product dat je recentelijk hebt gekocht.

Voordat ik verder ga, is het belangrijk om te vermelden dat AliExpress een platform is dat bestaat uit veel verschillende verkopers. Daarom varieert het retourbeleid afhankelijk van de specifieke verkoper.

Hier zijn enkele stappen om een retourbiljet te krijgen op AliExpress:

1. Neem contact op met de verkoper: De eerste stap is om contact op te nemen met de verkoper van het product. Dit kun je doen door naar de productpagina te gaan en op de naam van de winkel te klikken. Op de winkelpagina zie je een knop ‘Contact’ of ‘Neem contact op met verkoper’. Leg uit waarom je het product wilt retourneren en vraag om een retourbiljet.
2. Open een geschil: Als de verkoper niet reageert of als je niet tevreden bent met hun reactie, kun je een geschil openen. Dit doe je door naar ‘Mijn Bestellingen’ te gaan, de specifieke bestelling te selecteren en op ‘Open geschil’ te klikken. Beschrijf het probleem en voeg eventueel foto’s toe om je claim te ondersteunen.

Let op: De mogelijkheid om een geschil te openen is tijdsgebonden. Na een bepaalde periode (meestal 15 dagen na de bevestigde levering) kan er geen geschil meer worden geopend.

3. Volg het retourproces: Als het geschil is aanvaard, volg dan de instructies die AliExpress of de verkoper je heeft gegeven om het product te retourneren.

Ik hoop dat dit helpt en dat je snel je retourbiljet kunt ontvangen. Mocht je nog meer vragen hebben, dan kun je altijd reageren op dit blogbericht of contact opnemen via onze contactpagina.

Geniet van het leven!

Alexander Victor
AliExpress Specialist

P.S. Dit bericht wordt aangeboden door onze sponsor Amway. Meld je gratis aan als klant via https://vandijl.ga/amway om deze dienst draaiende te houden.

Beste Imad,

Het klinkt alsof je een frustrerende ervaring hebt met het leveringsproces van je AliExpress pakket via PostNL. Het is belangrijk te begrijpen dat soms miscommunicaties en onvoorziene omstandigheden kunnen leiden tot vertragingen en problemen met de levering.

Hier zijn een paar stappen die je kunt volgen om dit probleem op te lossen:

1. Volg je pakket opnieuw: Je kunt de PostNL-website gebruiken om de meest actuele status van je pakket te controleren. Voer het trackingnummer in dat je van AliExpress hebt ontvangen. Dit geeft je de meest actuele informatie over waar je pakket zich bevindt.
2. Neem contact op met PostNL: Als de status van je pakket niet verandert of als je nog steeds problemen ondervindt, kun je het beste rechtstreeks contact opnemen met PostNL. Zij hebben toegang tot gedetailleerde verzendinformatie en kunnen je mogelijk verder helpen.
3. Neem contact op met de verkoper: Als je problemen blijft ondervinden, neem dan contact op met de verkoper op AliExpress. Informeer hen over het probleem en vraag om hulp. Veel verkopers zijn bereid om te helpen bij problemen met de levering.

Ik hoop dat deze stappen je zullen helpen om je pakket te ontvangen. Vergeet niet dat communicatie en geduld de sleutel zijn bij het oplossen van dit soort problemen.

Mocht je nog meer vragen of hulp nodig hebben, dan kun je altijd reageren op dit blogbericht of contact opnemen via onze contactpagina.

Geniet van het leven!

Alexander Victor
AliExpress Specialist

P.S. Dit bericht wordt aangeboden door onze sponsor Amway. Meld je gratis aan als klant via https://vandijl.ga/amway om deze dienst draaiende te houden.

Beste Claudia,

Het is erg vervelend om te horen dat de lippenstiften die je bij AliExpress hebt gekocht, uitgedroogd zijn aangekomen. Zo’n ervaring kan frustrerend zijn, vooral als je uitkijkt naar je aankoop. Gelukkig zijn er op AliExpress procedures om problemen met producten aan te pakken. Hier zijn een paar stappen die je kunt nemen om te proberen je geld terug te krijgen.

1. Neem contact op met de verkoper: Het eerste wat je zou moeten doen, is contact opnemen met de verkoper. Beschrijf het probleem (de lippenstiften zijn uitgedroogd) en voeg eventueel foto’s toe als bewijs. Veel verkopers zijn bereid om je te helpen en een oplossing te bieden, zoals een terugbetaling of het verzenden van een nieuw product.
2. Open een geschil: Als de verkoper niet bereid is om het probleem op te lossen, of als je niet tevreden bent met hun voorgestelde oplossing, dan kun je een geschil openen op AliExpress. Dit is een formeel proces waarbij je de kwestie aan AliExpress meldt. Bij het openen van een geschil geef je een gedetailleerde beschrijving van het probleem en voeg je eventueel bewijsmateriaal toe.
3. Wacht op een oplossing: Nadat je een geschil hebt geopend, zal AliExpress het bewijsmateriaal onderzoeken en een beslissing nemen. Dit proces kan enige tijd duren, dus je moet geduldig zijn.

Houd er rekening mee dat AliExpress een marktplaats is, wat betekent dat je producten koopt van individuele verkopers en niet direct van AliExpress. Het is dus belangrijk om geduldig te zijn en te communiceren met de verkoper om een oplossing te vinden.

Ik hoop dat dit je zal helpen om het probleem op te lossen. Mocht je nog meer vragen of hulp nodig hebben, dan kun je altijd reageren op dit blogbericht of contact opnemen via onze contactpagina.

Geniet van het leven!

Alexander Victor
AliExpress Specialist

P.S. Dit bericht wordt aangeboden door onze sponsor Amway. Meld je gratis aan als klant via https://vandijl.ga/amway om deze dienst draaiende te houden.

Beste Tanja,

Het is zeker teleurstellend als een product dat je hebt besteld, zoals een jurk, niet in de verwachte conditie arriveert. In dit geval lijkt het erop dat je jurk verkleuringsvlekken heeft die niet zouden moeten zijn. Gelukkig heeft AliExpress beleid en procedures om met dergelijke situaties om te gaan.

1. Neem Contact op met de Verkoper: Voordat je een formele klacht indient, is het een goede gewoonte om direct contact op te nemen met de verkoper. Stuur ze een bericht met uitleg over de problemen met de jurk en eventueel enkele foto’s als bewijs. Veel verkopers zullen bereid zijn om het probleem op te lossen door een terugbetaling aan te bieden, of je een nieuw product te sturen.
2. Open Een Geschil: Als de verkoper niet bereid is om het probleem op te lossen, of als je niet tevreden bent met hun voorgestelde oplossing, dan is je volgende stap het openen van een geschil op AliExpress. Dit is een proces waarbij je formeel een klacht indient bij AliExpress over het probleem met het product. In je geschil dien je een gedetailleerde beschrijving van het probleem te geven, inclusief eventuele foto’s of andere bewijsstukken.
3. Verzend het Product Terug: Het terugsturen van het product naar de verkoper hangt af van het specifieke retourbeleid van de verkoper. Sommige verkopers bieden gratis retourzendingen aan, terwijl anderen dit misschien niet doen. Zorg ervoor dat je dit controleert voordat je het product terugstuurt. In de meeste gevallen zal de verkoper je instructies geven over hoe je het product terug kunt sturen.

Ik hoop dat deze stappen je zullen helpen bij het oplossen van je probleem. Als je meer hulp nodig hebt, aarzel dan niet om te reageren op dit blogbericht of contact op te nemen via onze contactpagina.

Geniet van het leven!

Alexander Victor AliExpress Specialist

P.S. Dit bericht wordt aangeboden door onze sponsor Amway. Meld je gratis aan als klant via https://vandijl.ga/amway om deze dienst draaiende te houden.

Beste Corrie,

Het is altijd frustrerend wanneer je iets bestelt en het blijkt niet de juiste maat te zijn. Het wordt nog gecompliceerder als de verkoper per ongeluk de verkeerde maat opnieuw heeft aangegeven voor je vervangende bestelling. Maar maak je geen zorgen, er zijn stappen die je kunt ondernemen om dit op te lossen.

1. Neem Contact op met de Verkoper: Het eerste dat je moet doen is direct contact opnemen met de verkoper op AliExpress. Leg de situatie uit en vraag hen om je bestelling te wijzigen naar de juiste maat. Verkopers zijn vaak bereid om wijzigingen aan te brengen, vooral als je dit zo snel mogelijk na het plaatsen van de bestelling doet.
2. Maak Gebruik van de Retourbeleid van AliExpress: AliExpress heeft een beleid dat je beschermt als je een verkeerd product krijgt. Dit omvat ook producten die niet de juiste maat hebben. Je kunt een verzoek indienen om het product te retourneren en een terugbetaling te krijgen. Lees hier meer over hoe dit werkt: [Link naar het AliExpress retourbeleid]
3. Schakel de Klantenservice van AliExpress in: Als de verkoper niet meewerkt of als je problemen ondervindt met het retourproces, kun je altijd contact opnemen met de klantenservice van AliExpress. Zij kunnen je begeleiden bij het proces en je mogelijk helpen bij het oplossen van problemen.

Houd er rekening mee dat communicatie de sleutel is in deze situaties. Neem zo snel mogelijk contact op met de verkoper en blijf proactief om de situatie op te lossen.

Ik hoop dat deze tips je kunnen helpen om je probleem op te lossen. Mocht je nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om te reageren op dit blogbericht of neem contact met ons op via [link naar contactformulier].

Geniet van het leven!

Alexander Victor
AliExpress Specialist

P.S. Dit bericht wordt aangeboden door onze sponsor Amway. Meld je gratis aan als klant via https://vandijl.ga/amway om deze dienst draaiende te houden.

Hallo,

We hebben een vraag ontvangen over een specifiek probleem dat zich kan voordoen bij het bestellen van producten op AliExpress. De vraag betreft een bestelling die naar het verkeerde adres lijkt te worden verzonden. Dit kan een heel frustrerend scenario zijn, vooral als je met spanning wacht op je pakketje.

In dit geval geeft de klant aan dat ze hun adres als “Archimedesweg 3A” hebben opgegeven, maar in de tracking informatie verschijnt alleen “Archimedesweg 3”. Dit is een duidelijk geval van een mogelijke verkeerde levering door een eenvoudige adresfout. Maar maak je geen zorgen, er zijn stappen die je kunt ondernemen om dit probleem op te lossen.

1. Contacteer de Verkoper: De eerste stap is altijd om de verkoper te contacteren. AliExpress faciliteert directe communicatie tussen kopers en verkopers. In dit geval kun je de verkoper informeren over de mogelijke adresfout en vragen of ze nog wijzigingen kunnen aanbrengen. Houd er echter rekening mee dat dit mogelijk is zolang het pakket nog niet is verzonden.
2. Contacteer de Vervoerder: Als de verkoper het pakket al heeft verzonden, probeer dan de vervoerder te contacteren. In dit geval zou dat PostNL zijn (gezien de trackingcode). Het is mogelijk dat zij het afleveradres kunnen wijzigen, hoewel dit niet altijd gegarandeerd is.
3. Gebruik de Klantenservice van AliExpress: Als de bovenstaande stappen niet werken, kun je de klantenservice van AliExpress inschakelen. Zij kunnen mogelijk bemiddelen tussen jou, de verkoper en de vervoerder om het probleem op te lossen.
4. Dien een Dispuut in: Als al het andere faalt, kun je als laatste redmiddel een geschil indienen bij AliExpress. Dit zou moeten leiden tot een onderzoek naar je bestelling, en mogelijk tot een terugbetaling als het pakket uiteindelijk niet op het juiste adres wordt geleverd.

Onthoud dat communicatie de sleutel is in deze situaties. Neem zo snel mogelijk contact op met alle betrokken partijen om de kans op een succesvolle oplossing te vergroten.

Dit is slechts één van de vele uitdagingen die kunnen ontstaan bij het online winkelen, maar het is zeker niet onoverkomelijk. Blijf geduldig en proactief, en vergeet niet om altijd dubbel te checken of je de juiste informatie invoert bij het plaatsen van je bestelling.

Heb je nog andere vragen of problemen met betrekking tot AliExpress? Aarzel dan niet om te reageren op dit blogbericht of contact met ons op te nemen via [link naar contactformulier].

Geniet van het leven!

Alexander Victor
AliExpress Specialist

P.S. Dit bericht wordt aangeboden door onze sponsor Amway. Meld je gratis aan als klant via https://vandijl.ga/amway om deze dienst draaiende te houden.

Beste Wulms,

Het spijt me te horen dat je problemen ondervindt met je bestelling op AliExpress. Het kan zeker frustrerend zijn als je een product hebt besteld en het niet kunt vinden of nog niet hebt ontvangen.

In eerste instantie is het belangrijk om je AliExpress account te controleren. Ga naar “Mijn bestellingen” en zoek naar de bestelling die je hebt geplaatst. Hier zou je de huidige status van je bestelling moeten kunnen zien. Als de bestelling er niet is, is het mogelijk dat er iets mis is gegaan tijdens het afrekenproces.

Als je de bestelling wel ziet, maar deze nog niet hebt ontvangen, kun je de geschatte levertijd controleren. Houd er rekening mee dat internationale verzending soms vertraging kan oplopen door douanecontroles, weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden.

Als je de bestelling niet in je account kunt vinden, maar je hebt wel een betaling gedaan, dan raad ik je aan contact op te nemen met de klantenservice. Zij zouden in staat moeten zijn om je te helpen met dit probleem. Je kunt ze bereiken via deze link: https://vraagalex.com/contact

Vergeet niet om je bestelnummer en betaalbewijs bij de hand te hebben wanneer je contact met hen opneemt.

Ik hoop dat dit helpt en dat je snel je bestelling ontvangt of een oplossing vindt voor dit probleem. Als je nog verdere vragen hebt, voel je vrij om te reageren.

Met vriendelijke groet,

Alexander

We willen allemaal graag horen dat dingen goed gaan, vooral als het gaat om online winkelen. Vandaag wil ik graag een succesverhaal delen dat is ingestuurd door een van onze lezers, Kitty. Ze stuurde ons een e-mail om te laten weten dat ze haar geld terug heeft ontvangen van AliExpress nadat ze een probleem had met een bestelling.

Hier is haar verhaal:

Kitty had een probleem met een bestelling bij AliExpress. Ze probeerde contact op te nemen met de klantenservice, maar had moeite om een reactie te krijgen. Na veel pogingen en het proberen van verschillende e-mailadressen, slaagde ze er uiteindelijk in om haar geld terug te krijgen.

Ze deelde de volgende e-mailadressen die ze had gebruikt om contact op te nemen met AliExpress:

1. [email protected]
2. aliexpress Customair [email protected]

Dit is een geweldig voorbeeld van vastberadenheid en doorzettingsvermogen. We zijn blij dat Kitty haar geld terug heeft gekregen en we zijn dankbaar dat ze deze informatie met ons heeft gedeeld. Het kan soms een uitdaging zijn om met klantenservice van grote bedrijven als AliExpress te communiceren, maar het is zeker niet onmogelijk.

Blijf dus proberen en geef niet op. Mocht je een soortgelijk probleem hebben, dan kun je deze e-mailadressen proberen. En wie weet, misschien helpt het ook jou om je probleem op te lossen.

Ik hoop dat dit succesverhaal je inspireert en je helpt om je problemen met AliExpress op te lossen. Heb je een succesverhaal dat je wilt delen? Stuur het ons dan! We horen graag van je.

In de tussentijd, blijf veilig en gelukkig winkelen bij AliExpress!

Heb jij een vraag of probleem met je AliExpress bestelling? Neem dan contact op via de reacties of stuur ons een bericht. We zijn hier om te helpen!

Merhaba Halil,

Mesajınız için teşekkür ederim. AliExpress’ten yapılan bir alışverişte, ürününüzün gönderilmediği durumlarda ne yapılacağına dair rehberlik yapmaktan memnuniyet duyarım.

Öncelikle, AliExpress siparişlerinizin durumunu “Hesabım” -> “Siparişlerim” sekmesinden kontrol edebilirsiniz. Burada, siparişinizin hangi aşamada olduğunu görebilirsiniz – ödeme alındı, işleniyor, gönderildi, vb.

Ürününüzün hala gönderilmediği durumlarda, aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. Satıcıyla İletişim: Satıcıya mesaj göndererek siparişin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Genellikle, satıcılar bu tür sorulara hızlı bir şekilde yanıt verirler.
2. Müşteri Hizmetleri ile İletişim: AliExpress’in müşteri hizmetleri ile canlı sohbet yoluyla iletişime geçebilirsiniz. Onlar genellikle bu tür durumları çözmek için çok yardımcı olurlar.
3. Uyuşmazlık Açma: Eğer ürün gönderilmediyse ve satın alma koruma süresi bitmek üzereyse veya bitmişse, AliExpress üzerinden bir uyuşmazlık açabilirsiniz. Uyuşmazlığı çözümlemek için AliExpress sizin ve satıcının belgelerini ve argümanlarını inceleyecektir.

Bu durumlar genellikle AliExpress’in alıcı koruma politikası kapsamında yer alır, bu nedenle endişelenmenize gerek yok. Umarım bu bilgiler sorununuzu çözmenize yardımcı olur.

Saygılarımla,

Alexander Victor, AliExpress Uzmanı

Not: Bu hizmet, Amway sponsorluğunda sunulmaktadır. Bu hizmeti sürdürmek için https://vandijl.ga/amway adresinden ücretsiz müşteri olarak kaydolabilirsiniz.

Beste Lucien,

Bedankt voor je bericht. Het kan inderdaad een uitdaging zijn als een winkel op AliExpress sluit nadat je een aankoop hebt gedaan. In de meeste gevallen moet AliExpress je echter kunnen helpen om het probleem op te lossen.

Hoewel ik je helaas niet rechtstreeks kan helpen, kan ik je wel adviseren over hoe je dit zelf kunt aanpakken.

1. Controleer de status van je bestelling: Log in op je AliExpress-account en ga naar “Mijn Bestellingen”. Hier zou je de huidige status van je bestelling moeten kunnen zien.
2. Neem contact op met de klantenservice van AliExpress: Hoewel je misschien geen Engels spreekt, biedt AliExpress een automatische vertaaloptie in hun live chat. Je kunt dit vinden op de klantenservicepagina van AliExpress.
3. Open een geschil: Als je het product nog niet hebt ontvangen en de beschermingstijd bijna op is (of al is verstreken), dan kun je een geschil openen. In het geschil geef je aan dat je je product niet hebt ontvangen. AliExpress zal het geschil dan beoordelen en kan besluiten om je terug te betalen.

Ik hoop dat dit je helpt bij het oplossen van je probleem. Als je verdere hulp nodig hebt, voel je vrij om een reactie achter te laten.

Met vriendelijke groet,

Alexander Victor, AliExpress Specialist

P.S. Dit bericht wordt aangeboden door onze sponsor Amway. Meld je gratis aan als klant via https://vandijl.ga/amway om deze dienst draaiende te houden.

Beste Dashty,

Bedankt voor je bericht en het spijt me te horen dat je problemen ondervindt met je bestelling bij AliExpress.

Als je een product retourneert naar AliExpress, wordt de terugbetaling meestal binnen 3-20 werkdagen verwerkt nadat ze het geretourneerde item hebben ontvangen. Er zijn echter situaties waarin dit proces langer kan duren, vooral als er vertragingen zijn in de internationale verzending.

Als je je geld nog niet hebt teruggekregen, raad ik je aan om rechtstreeks contact op te nemen met AliExpress Klantenservice of de verkoper. Zij hebben toegang tot de nodige informatie om de status van je terugbetaling te controleren.

Je kan ook een geschil openen op AliExpress als de verkoper niet meewerkt. Dit geeft je de mogelijkheid om het probleem op te lossen met de hulp van het AliExpress team.

Ik begrijp dat dit proces frustrerend kan zijn, vooral als je op je geld wacht. Het is echter belangrijk om geduldig te blijven en de nodige stappen te nemen om je geld terug te krijgen.

Ik hoop dat dit helpt, en als je nog andere vragen hebt, voel je vrij om te reageren of stuur me een e-mail.

Met vriendelijke groet,

Alexander Victor, AliExpress Specialist

P.S. Dit bericht wordt aangeboden door onze sponsor Amway. Meld je gratis aan als klant via https://vandijl.ga/amway om deze dienst draaiende te houden.

Beste lezers,

Ik heb recentelijk een bericht ontvangen van een van onze volgers, genaamd Dashty, die ons heeft gevraagd om contact met hem op te nemen via telefoon. Hoewel ik zijn vraag zeer waardeer en graag wil helpen, moet ik duidelijk maken dat onze interactie en communicatie meestal via dit blog of e-mail plaatsvindt.

Omdat dit een blog is, is direct telefonisch contact niet de gebruikelijke manier waarop we communiceren. Dit komt omdat het blogplatform is bedoeld om een openbare en gedeelde discussie mogelijk te maken waar iedereen van kan leren.

Als je een specifieke vraag of probleem hebt dat je graag zou willen bespreken, nodig ik je uit om een gedetailleerd bericht achter te laten in de reacties of stuur een e-mail. Dit geeft me de mogelijkheid om je vraag in detail te bekijken en je een uitgebreid antwoord te geven. Het stelt me ook in staat om deze informatie te delen met andere lezers die mogelijk soortgelijke vragen hebben.

Ik waardeer je begrip en kijk uit naar je bericht!

Met vriendelijke groet,

Alexander Victor, AliExpress Specialist

P.S. Dit bericht wordt aangeboden door onze sponsor Amway. Meld je gratis aan als klant via https://vandijl.ga/amway om deze dienst draaiende te houden.

Beste lezers,

Een van onze lezers, An, deelt een frustrerende ervaring met ons over een aankoop op AliExpress. Ze kreeg een defect product en heeft moeite om haar geld terug te krijgen, ondanks de beloften van AliExpress. Dit is een situatie waar velen van ons angst voor hebben bij online winkelen, vooral bij internationale sites zoals AliExpress. Het is belangrijk om te weten hoe we kunnen reageren en wat onze rechten zijn in deze situaties.

1. Open een geschil: Als je een probleem hebt met een product of de verzending, is de eerste stap altijd om een geschil te openen bij AliExpress. Dit kan gedaan worden via je accountpagina onder de “Mijn Bestellingen” sectie. Eenmaal geopend, wordt de verkoper op de hoogte gesteld en krijgt de kans om het probleem op te lossen.
2. Neem contact op met de klantenservice: Als je geen reactie krijgt van de verkoper, of als de oplossing onbevredigend is, dan is het tijd om contact op te nemen met de klantenservice van AliExpress. Ze zijn beschikbaar om te helpen bij het oplossen van problemen en kunnen bemiddelen tussen jou en de verkoper.
3. Blijf geduldig en volhardend: Het kan een tijdje duren voordat het geschil is opgelost. Het is belangrijk om geduldig te blijven en vol te houden in je communicatie met zowel de verkoper als AliExpress.

Wat betreft An’s vraag over bestellingen via mijn affiliate link, deze worden verwerkt en verzonden door AliExpress en haar verkopers, niet door mij. Ik promoot alleen hun producten. Mijn rol is vooral om te helpen bij het navigeren door de vele producten en verkopers op AliExpress, en om advies en hulp te bieden waar ik kan.

Ik hoop dat dit advies nuttig is voor iedereen die in een soortgelijke situatie verkeert. Bedankt voor het lezen en aarzel niet om een reactie achter te laten als je vragen of opmerkingen hebt.

Met vriendelijke groet,

Alexander Victor, AliExpress Specialist

P.S. Dit bericht wordt aangeboden door onze sponsor Amway. Meld je gratis aan als klant via https://vandijl.ga/amway om deze dienst draaiende te houden.

Beste lezers,

Ik heb recent een bericht ontvangen van een van mijn lezers, Steven, die een probleem heeft met een AliExpress-aankoop. Hij heeft een elektrische takel gekocht en het geld overgemaakt, maar hij heeft geen bevestiging ontvangen van zijn aankoop. Dit is een probleem dat kan voorkomen en ik wil graag uitleggen wat je in zo’n situatie kunt doen.

1. Controleer je account: Als eerste, zorg ervoor dat je bent ingelogd op je AliExpress-account en ga naar de ‘Mijn Bestellingen’ sectie. Hier moet je alle recente aankopen kunnen zien. Als de bestelling daar niet staat, is het mogelijk dat er een probleem is met de betaling.
2. Controleer je e-mail: Soms kan de bevestigingsmail in de spamfolder terechtkomen, dus controleer ook daar. Als je geen e-mail hebt ontvangen, is het mogelijk dat de bestelling nog niet is verwerkt.
3. Neem contact op met de klantenservice van AliExpress: Als je de bestelling niet kunt vinden in je account en je hebt geen bevestigingsmail ontvangen, neem dan contact op met de klantenservice van AliExpress. Zij kunnen je helpen om te zien wat er is gebeurd met je bestelling.

Ik hoop dat deze stappen nuttig zullen zijn voor iedereen die een soortgelijk probleem heeft. Bedankt voor het lezen en aarzel niet om een reactie achter te laten als je vragen of opmerkingen hebt.

Met vriendelijke groet,

Alexander Victor, AliExpress Specialist

P.S. Dit bericht wordt aangeboden door onze sponsor Amway. Meld je gratis aan als klant via https://vandijl.ga/amway om deze dienst draaiende te houden.

Beste lezers,

Ik heb recent een bericht ontvangen van een lezer, Herbert, die een uitdaging heeft met een aankoop van LiFePO4-cellen op AliExpress. De cellen voldeden niet aan de specificaties, en hij heeft een geschil geopend, maar is nu in een moeilijke positie omdat hij de goederen moet retourneren – iets dat niet eenvoudig is met batterijen en accu’s.

Dit is een gemeenschappelijk probleem waar veel AliExpress-klanten tegen aanlopen, en het is iets waarover we het vandaag gaan hebben. Laten we het stap voor stap doornemen.

1. Contacteer de verkoper: Het is altijd de eerste stap om de verkoper te contacteren en het probleem te verklaren. In sommige gevallen kan de verkoper bereid zijn om het probleem op te lossen zonder dat je de goederen hoeft te retourneren.
2. Open een geschil: Als de verkoper niet meewerkt, dan is de volgende stap het openen van een geschil op AliExpress. Zorg ervoor dat je duidelijk uitlegt wat het probleem is en voeg alle relevante bewijzen toe.
3. Wacht op de uitspraak van AliExpress: AliExpress zal het geschil beoordelen en een beslissing nemen. In sommige gevallen kan AliExpress beslissen dat je de goederen niet hoeft te retourneren en je een volledige of gedeeltelijke terugbetaling geven.
4. Vertrouwen in de verkoper melden: Als je gelooft dat de verkoper onbetrouwbaar is, kan je dit aan AliExpress melden. Dit zal helpen om andere klanten te beschermen tegen soortgelijke ervaringen.
5. Zoek alternatieve oplossingen: In het geval dat je het product niet kunt retourneren vanwege vervoersbeperkingen, kan je op zoek gaan naar alternatieve oplossingen. Dit kan bijvoorbeeld het onderhandelen over een gedeeltelijke terugbetaling zijn, zonder het product te retourneren.

We hopen dat deze gids nuttig is voor iedereen die zich in een soortgelijke situatie bevindt. Aarzel niet om te reageren als je nog vragen of opmerkingen hebt.

Met vriendelijke groet,

Alexander Victor, AliExpress Specialist

P.S. Dit bericht wordt aangeboden door onze sponsor Amway. Meld je gratis aan als klant via https://vandijl.ga/amway om deze dienst draaiende te houden.

Beste lezers,

Vandaag ontvingen we een vraag die vermoedelijk bij veel potentiële gebruikers van AliExpress speelt. De vraag luidt: “Is dit echt safe? Ik betaal via Klarna altijd achteraf, kan dat hier ook bij?” Veiligheid en betrouwbaarheid zijn natuurlijk essentiële aspecten bij online winkelen, en wij begrijpen dat het belangrijk is om hier duidelijkheid over te hebben voordat je een aankoop doet. Laten we deze kwestie dus eens nader bekijken.

AliExpress is een wereldwijd opererend e-commerce platform en heeft veiligheid en betrouwbaarheid hoog in het vaandel staan. Ze maken gebruik van beveiligde betalingsmethoden en hebben een kopersbeschermingsbeleid om ervoor te zorgen dat klanten met een gerust hart kunnen winkelen.

Wat betreft betaling, AliExpress ondersteunt meerdere betalingsmethoden, waaronder creditcards, debetkaarten, en PayPal. Echter, betalen op rekening of achteraf betalen, zoals bij Klarna, wordt op dit moment nog niet breed ondersteund door AliExpress. Dit kan per land verschillen, en we raden aan om de beschikbare betaalmethoden op AliExpress te controleren voor jouw specifieke locatie.

Ondanks het gebrek aan een ‘betalen na ontvangst’-optie, hoef je je geen zorgen te maken over de veiligheid van jouw betalingen. AliExpress hanteert een beleid waarbij de betaling aan de verkoper pas wordt vrijgegeven nadat jij als koper de ontvangst van de goederen hebt bevestigd. Dit betekent dat jouw geld veilig is bij AliExpress totdat jij jouw aankoop in handen hebt.

We hopen dat dit enige duidelijkheid schept over de betalingsmogelijkheden en veiligheidsmaatregelen bij AliExpress. Laat ons vooral weten als je nog meer vragen of zorgen hebt.

Met vriendelijke groet,

Alexander Victor, AliExpress Specialist

P.S. Dit bericht wordt aangeboden door onze sponsor Amway. Meld je gratis aan als klant via https://vandijl.ga/amway om deze dienst draaiende te houden.

Beste lezers,

Elise, een trouwe gebruiker van AliExpress, heeft ons een vraag gestuurd die waarschijnlijk relevant is voor veel andere gebruikers van het platform. Ze heeft de laatste tijd problemen met het plaatsen van bestellingen. Wanneer ze een product selecteert en probeert te bestellen, wordt ze uit het systeem gegooid. Ze kan dus geen aankopen doen, ondanks dat ze dit al jaren doet zonder problemen. Dit is uiteraard een vervelende situatie, en we gaan hier vandaag wat dieper op in om te kijken hoe we dit kunnen oplossen.

Er zijn meerdere mogelijke redenen voor dit probleem, maar hier zijn enkele stappen die je kunt proberen om het op te lossen:

1. Controleer je internetverbinding: Het lijkt misschien voor de hand liggend, maar een instabiele internetverbinding kan ervoor zorgen dat webpagina’s niet correct laden of dat je plotseling wordt uitgelogd. Probeer een andere internetverbinding, bijvoorbeeld door over te schakelen naar mobiele data, om te zien of dit het probleem oplost.
2. Wis je cache en cookies: Soms kunnen oude gegevens in je browser problemen veroorzaken met websites. Het wissen van je cache en cookies kan dit probleem vaak oplossen.
3. Probeer een andere browser of apparaat: Soms kan een probleem specifiek zijn voor de browser die je gebruikt. Probeer AliExpress te openen in een andere browser, of op een ander apparaat, om te zien of je daar wel kunt bestellen.
4. Update je app of browser: Zorg ervoor dat je de meest recente versie van je browser of de AliExpress-app gebruikt. Oude versies kunnen compatibiliteitsproblemen hebben met de website.
5. Neem contact op met de klantenservice van AliExpress: Als geen van bovenstaande stappen het probleem oplost, dan kan het zijn dat er een probleem is met je AliExpress-account. In dat geval is het het beste om direct contact op te nemen met de klantenservice van AliExpress.

Hopelijk helpen deze stappen om het probleem dat Elise ondervindt te verhelpen, en wellicht ook voor anderen die met een soortgelijk probleem kampen. Laat ons vooral weten of deze stappen nuttig waren en of je andere vragen of problemen hebt.

Met vriendelijke groet,

Alexander Victor, AliExpress Specialist

P.S. Dit bericht wordt aangeboden door onze sponsor Amway. Meld je gratis aan als klant via https://vandijl.ga/amway om deze dienst draaiende te houden.

Beste lezers,

Vandaag bespreken we een uitdaging die door één van onze bezoekers, laten we hem Karel noemen, is voorgesteld. Karel heeft een probleem met een bestelling die hij bij AliExpress heeft geplaatst. De bestelling is door AliExpress geannuleerd, ondanks dat Karel er al voor heeft betaald. Dit is natuurlijk een frustrerende situatie, vooral als je dringend op het product zit te wachten.

Eerst en vooral, het is belangrijk te begrijpen dat annuleringen kunnen gebeuren om diverse redenen. Het kan zijn dat het product niet meer op voorraad is, of dat er problemen zijn met de verzending. In sommige gevallen kan het zelfs een fout zijn van AliExpress zelf.

In dergelijke situaties zijn er een aantal stappen die je kan ondernemen om het probleem op te lossen:

1. Neem contact op met de verkoper: De eerste stap is altijd om contact op te nemen met de verkoper op AliExpress. Hoewel dit niet altijd succesvol is, is het toch een belangrijke eerste stap. Leg het probleem uit en vraag hen of ze het product opnieuw kunnen verzenden of je geld kunnen terugstorten.
2. Dien een geschil in bij AliExpress: Als het probleem niet wordt opgelost door contact op te nemen met de verkoper, kan je een geschil openen op AliExpress. Dit is een proces waarbij je uitlegt wat er is gebeurd en AliExpress de situatie zal beoordelen. Als zij vinden dat je in je recht bent, zullen zij je geld terugstorten.
3. Gebruik je betaalmethode om een geschil te openen: Als geen van de bovenstaande opties werkt, kan je overwegen om een geschil te openen met je bank of creditcardmaatschappij. Dit is meestal de laatste optie, omdat het meer tijd en moeite kost.

We hopen dat deze stappen Karel en anderen die een soortgelijk probleem ervaren, kunnen helpen. Vergeet niet dat geduld een belangrijke factor is bij het bestellen van producten op AliExpress. Soms kan het even duren voordat problemen worden opgelost.

Bedankt voor het lezen en blijf veilig!

Alexander Victor, AliExpress Specialist

P.S. Dit bericht wordt aangeboden door onze sponsor Amway. Meld je gratis aan als klant via https://vandijl.ga/amway om deze dienst draaiende te houden.

Beste Wilma,

Dank je wel voor het delen van jouw zorgen. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn om te wachten op een pakket dat maar niet lijkt te arriveren. Helaas, als consumenten hebben we weinig controle over welke verzenddienst een verkoper kiest om onze pakketten te bezorgen.

Het kiezen van de verzendmethode is vaak een beslissing die door de verkoper wordt genomen op basis van verschillende factoren, waaronder kosten, betrouwbaarheid en snelheid. Bij het bestellen van producten op AliExpress hebben klanten soms de optie om te kiezen voor een bepaalde verzendmethode, maar dit is afhankelijk van de verkoper en het specifieke product.

In jouw geval, waar het pakket al 14 dagen bij PostNL ligt, zou ik adviseren om direct contact op te nemen met PostNL. Zij hebben toegang tot meer gedetailleerde trackinginformatie en zouden in staat moeten zijn om je te vertellen waarom je pakket is vertraagd en wanneer je het kunt verwachten.

Het is ook belangrijk om je bewust te zijn van eventuele douanekosten die kunnen gelden voor pakketten die van buiten de EU worden verzonden. Deze kosten kunnen soms vertragingen veroorzaken bij de levering van pakketten.

Ik hoop dat deze informatie nuttig is en ik wens je veel succes met het oplossen van deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

Alexander Victor
AliExpress Specialist

Chers lecteurs,

J’ai récemment reçu un message d’une lectrice, Madame Janjic, qui rencontre des problèmes concernant un remboursement et une livraison erronée. Comme je sais que cela peut être une source de frustration, je souhaite apporter des éclaircissements sur ces deux sujets.

Concernant le remboursement:

Lorsque vous effectuez un achat sur AliExpress, c’est effectivement au fournisseur de vous rembourser en cas de problème. Cependant, cela dépend souvent de la politique de remboursement spécifique du fournisseur. Certains peuvent offrir un remboursement complet pour des articles perdus ou endommagés, tandis que d’autres peuvent seulement offrir un remboursement partiel ou un remplacement.

Si vous avez un problème avec un achat, je vous recommande de contacter directement le fournisseur pour demander un remboursement. Si le fournisseur refuse de vous aider ou si vous n’êtes pas satisfait de leur réponse, vous pouvez ouvrir un litige sur AliExpress.

Concernant la livraison erronée:

Si vous recevez un colis qui n’est pas le vôtre, la première chose à faire est de contacter le service client d’AliExpress ou le fournisseur pour leur signaler l’erreur. Ils devraient être en mesure de vous donner des instructions sur ce qu’il faut faire ensuite.

Dans certains cas, ils peuvent vous demander de renvoyer l’article, mais il se peut qu’ils vous disent de le garder ou de le donner. Dans tous les cas, il est important de les informer de l’erreur afin qu’ils puissent prendre des mesures pour résoudre le problème.

J’espère que ces informations vous seront utiles, Madame Janjic, ainsi qu’à tous les autres lecteurs qui pourraient rencontrer des problèmes similaires.

Cordialement,

Alexander