Bungkusan Anda Tertahan di Kastam? Ini Penyelesaiannya – Tanpa Caj Tambahan
Anda telah membuat pesanan daripada AliExpress, Temu, atau SHEIN. Proses penghantaran kelihatan berjalan lancar… dan tiba-tiba anda mendapat notifikasi: bungkusan anda tertahan di kastam! Anda melihatnya melalui sistem penjejakan atau menerima mesej daripada syarikat penghantaran. Sekarang timbul persoalan: Perlukah saya membayar lebih? Adakah bungkusan akan sampai? Atau sudah hilang?
Dalam blog ini, kami akan terangkan mengapa bungkusan boleh ditahan di kastam, apa yang boleh anda lakukan, apa yang harus dielakkan dan bagaimana untuk mengelakkannya pada masa hadapan.
Mengapa bungkusan ditahan di kastam?
Setiap bungkusan yang dihantar dari luar Kesatuan Eropah (EU) akan diperiksa secara automatik oleh kastam. Ini tidak bermaksud terdapat masalah. Kastam biasanya memeriksa:
- Kandungan bungkusan (sama ada sah atau tidak)
- Nilai yang dinyatakan (untuk tujuan cukai VAT)
- Sama ada cukai import atau caj tambahan dikenakan
Ada kalanya bungkusan dilepaskan serta-merta, manakala ada juga yang ditahan selama beberapa hari untuk pemeriksaan lanjut. Ia biasanya akan sampai dalam masa beberapa hari selepas itu.
Bagaimana untuk mengetahui jika bungkusan anda sedang ditahan oleh kastam?
Anda boleh menyemak melalui sistem penjejakan daripada PostNL, DHL atau kurier antarabangsa lain. Beberapa notis yang sering muncul:
- “Sedang diproses oleh kastam”
- “Menunggu pelepasan kastam”
- “Di bawah pemeriksaan kastam”
Kadang-kadang anda akan menerima e-mel atau surat daripada PostNL atau DHL yang meminta anda membayar VAT atau caj pemprosesan. Namun, kini kebanyakan caj ini telah termasuk dalam harga semasa pembelian.
Berita baik: Dengan AliExpress, SHEIN dan Temu – biasanya tiada caj tambahan
Disebabkan peraturan EU yang baharu, platform seperti AliExpress, SHEIN dan Temu perlu mengenakan VAT semasa pembayaran. Ini bermaksud:
- Tiada cukai import tambahan
- Tiada caj pentadbiran
- Tiada duti kastam jika jumlah pembelian bawah €150
Namun, jika anda membuat pesanan daripada penjual yang tidak rasmi atau laman tidak sah, anda mungkin dikenakan caj yang tidak dijangka.
Mahu pastikan tiada caj tambahan? Buat pesanan melalui pautan rasmi ini:
https://s.click.aliexpress.com/e/_okarZL3
Apa perlu dilakukan jika bungkusan anda ditahan oleh kastam?
- Bertenang – kebanyakan kes hanya sementara.
- Semak status penjejakan setiap hari.
- Jika anda menerima permintaan bayaran – selesaikan dengan segera untuk elak pemulangan.
- Jika tiada perkembangan selepas 7 hari bekerja – hubungi PostNL atau DHL.
- Jika pesanan dari AliExpress tidak diterima selepas 60 hari – buka pertikaian dan mohon bayaran balik.
Mencegah lebih baik dari merawat
Jika anda ingin elak masalah, pastikan beli dari platform yang mengenakan VAT lebih awal. Contohnya, pautan rasmi AliExpress ini:
Dengan ini, anda tidak perlu risau tentang caj tambahan semasa penghantaran.
VraagAlex sedia membantu anda
Laman web VraagAlex diwujudkan kerana ribuan orang menghadapi masalah dengan bungkusan antarabangsa. Kami bukan khidmat pelanggan rasmi AliExpress, tetapi kami sedia membantu anda dengan sukarela.
Ada soalan? Hubungi kami melalui https://alexandervandijl.nl/doneer. Jika anda menghargai bantuan kami, anda juga boleh memberikan sumbangan untuk menyokong perkhidmatan percuma ini.
Kongsikan pengalaman anda
Adakah anda pernah mengalami bungkusan tertahan di kastam? Kongsi cerita anda di ruangan komen – ia mungkin membantu orang lain juga!
Ingin membeli-belah tanpa bayaran tersembunyi? Gunakan pautan ini:
https://s.click.aliexpress.com/e/_okarZL3
Apa yang anda lihat adalah apa yang anda bayar. Tiada kejutan.
