Hallo allemaal, Alexander hier, jullie vertrouwde AliExpress Specialist. Vandaag wil ik een belangrijk onderwerp bespreken dat vele shoppers bezighoudt: de retourprocedure bij AliExpress.
Ik kreeg onlangs een bericht van Mamadi Dumbuya uit Groningen, die een probleem had met zijn retourzending naar AliExpress. Zoals velen van jullie al weten, heeft AliExpress een ’15 days return’ beleid, waarbij je binnen 15 dagen na ontvangst van een artikel dit kunt retourneren als het niet naar wens is. Het verhaal van Mamadi is echter een belangrijke waarschuwing voor ons allemaal.
De situatie:
Mamadi bestelde kleding via AliExpress. Toen hij de kleding ontving, merkte hij dat ze te klein waren. Hij besloot ze te retourneren en volgde daarbij de instructies op de AliExpress site. Helaas heeft hij de producten naar een verkeerd adres gestuurd, namelijk een Postbus in Schiedam. Dit is geen officieel retouradres van AliExpress. Het gevolg? Mamadi is zowel zijn producten als zijn geld kwijt.
Wat moet je hieruit leren?
Controleer altijd tweemaal het retouradres voordat je een product terugstuurt. De adresinformatie op de AliExpress website is cruciaal en moet nauwgezet gevolgd worden. Zo voorkom je dat je, net als Mamadi, je producten en geld kwijt bent.
Positieve reviews:
Het ’15 days return’ beleid van AliExpress heeft vele positieve reviews ontvangen. Klanten waarderen de flexibiliteit die het platform biedt, mits ze de juiste procedure volgen. Let echter op, het is belangrijk om altijd de instructies op de AliExpress site te volgen!
Negatieve reviews:
Zoals het verhaal van Mamadi illustreert, zijn er ook negatieve ervaringen. Deze komen vaak voort uit het niet juist volgen van de retourinstructies of het sturen naar een verkeerd adres.
Gemiddelde beoordeling:
Het ’15 days return’ beleid heeft gemengde beoordelingen. Zorg ervoor dat je je goed inleest en de instructies volgt om teleurstellingen te voorkomen.
Voor meer informatie en hulp omtrent AliExpress bestellingen, neem gerust contact op via deze link.
Tot slot
Overweeg je een aankoop op AliExpress? Gebruik deze link om te shoppen. Je steunt hiermee mijn blog en ik kan blijven schrijven over de do’s en don’ts op AliExpress.
