Tôi giúp người dùng hàng ngày với các câu hỏi về đơn hàng, gói hàng và các cửa hàng trực tuyến nước ngoài. Tuy nhiên, xin lưu ý: tôi không phải là bộ phận hỗ trợ chính thức của AliExpress hay bất kỳ trang web mua sắm nào. Tôi chỉ cung cấp lời khuyên dựa trên kinh nghiệm và cố gắng giúc bạn một cách tốt nhất. Để làm điều đó, tôi cần một số thông tin từ bạn.
Tôi cần những thông tin sau:
- Tên thực của cửa hàng hoặc trang web mà bạn đã mua hàng. Đừng gửi những cái tên như “YE-commerce” hoặc “Bestelservice BV”, mà hãy cung cấp tên cửa hàng thật với tên miền (ví dụ: temu.com, aliexpress.com, shein.com, hobbygigant.nl hoặc beautyforyou.be). Kiểm tra email xác nhận đơn hàng hoặc sao kê ngân hàng của bạn để biết tên đúng.
- Địa chỉ trả hàng, nếu bạn đã gửi lại gói hàng. Thường thì sẽ là một hộp thư, chẳng hạn như tại Schiedam hoặc một địa điểm khác ở Hà Lan. Nếu không có địa chỉ này, tôi không thể giúc được gì nhiều.
Nếu không có hai thông tin này, tôi sẽ không thể kiểm tra được gói hàng hoặc đưa ra lời khuyên đúng đắn.
Tôi bắt đầu cung cấp hỗ trợ qua VraagAlex.com vì hàng nghìn người không biết hỏi ai. Dự án này giờ đã trở thành một hoạt động tự nguyện. Nếu bạn muốn hỗ trợ cho dự án này, hãy quyên góp qua:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer
Nếu bạn muốn mua hàng trên AliExpress, hãy sử dụng trang đặt hàng đặc biệt của tôi. Như vậy, tôi sẽ nhận được một khoản hoa hồng nhỏ từ đơn hàng của bạn mà không tăng giá cho bạn:
👉 https://vraagalex.com/bestel
Bạn có câu hỏi? Hãy gửi tin nhắn qua WhatsApp, nhưng xin hãy nhớ gửi luôn tên cửa hàng và địa chỉ trả hàng (nếu có). Như vậy tôi sẽ giúc bạn nhanh hơn!
Trân trọng,
Alexander từ VraagAlex.com
