Goedemorgen,
Op 09 okt bestelde ik 2 x 2 screenprotectors bij EOENKK 125store voor mijn iPhone 14 pro max maar kreeg screenprotectors voor de iPhone 14. Ik heb een disputen aangemaakt en vrij snel kreeg ik antwoord omdat de foto’s zeer duidelijk waren. Ik kreeg volledige refund. Helaas zijn we weken verder maar heb nog geen refund-actie gehad.
Ik heb contact opgenomen met de verkoper en deze vertelde mij dat ik een nieuwe bestelling moest plaatsen om nieuwe screenprotectors te krijgen en dat heb ik gedaan. Dus de derde bestelling. Ik zou dan van de 1e bestelling het geld terug krijgen.We zijn nu al even aan het bakkelijen voor 4.81 euro, waanzin maar het voelt niet fijn.
De verkopende winkel zegt dat ze het geld hebben terug gegeven aan Aliexpress en dat Aliexpress dit zelf houdt, ik heb geen geld gezien.
Kun u mij helpen en deze klacht bij Aliexpress neer te leggen?
Gaat om ordernummer
3018583366677539 EOENKK 125 Store 09 okt 4.81
Ik hoop hier iets van te horen, ontvangstbevestiging o.i.d.
Alvast bedankt
Caro
Originally posted 2022-11-21 04:05:25.
