AliExpress üzerinden sipariş verdiniz ama ürün hâlâ elinize ulaşmadı mı? Bu konuda bizlere çok sayıda mesaj geliyor. Örneğin Suk829, 19 Şubat 2024’te sipariş verdi ve bugüne kadar ürünü teslim almadı. Elbette ki bu çok can sıkıcı bir durum. Peki böyle bir durumda ne yapılmalı?
Öncelikle bilmelisiniz ki, takip numarası olmadan size yardımcı olamıyoruz. Kulağa sert gelebilir ama bu numara olmadan siparişin gönderilip gönderilmediğini ya da nerede olduğunu kontrol etmemiz mümkün değil.
Bize WhatsApp, e-posta ya da bu site aracılığıyla ulaşmak istiyorsanız, takip numaranız ve posta kodunuz mutlaka yanınızda olsun. Bu bilgiler olmadan yardım sağlayamıyoruz. Takip numaranızı şöyle bulabilirsiniz:
- AliExpress hesabınıza giriş yapın
- “Siparişlerim” bölümüne gidin
- İlgili siparişe tıklayın
- “Takip Et” (“Track”) düğmesine tıklayın
- Takip numarası görüntülenecektir
Bu numarayla 17track.net ya da parcelsapp.com gibi sitelerden kargonuzun nerede olduğunu kontrol edebilirsiniz. Kimi zaman ürün gümrükte bekler, bazen teslim noktasında olur veya Çin’e geri gönderilmiş olabilir.
Peki ya paket hiç gelmezse?
Böyle bir durumda AliExpress üzerinden bir anlaşmazlık (“Open Dispute”) açmalısınız. Geç kalmayın — siparişiniz belli bir sürenin sonunda otomatik olarak kapanırsa, para iadesi almak zorlaşır.
🛑 Her zaman VraagAlex.com/bestel adresinden sipariş verin
Böylece daha fazla bilgiye ulaşabilir ve ücretsiz hizmetimize destek olabilirsiniz. ❤️
📦 Suk829’un siparişi sadece €3,69 değerindeydi. Küçük bir miktar gibi görünebilir ama biz her gün bu türden onlarca mesaj alıyoruz. Bu nedenle önerilerimiz şunlardır:
✅ Takip numarasını her zaman saklayın
✅ Sipariş durumunu düzenli kontrol edin
✅ Gerekirse zamanında anlaşmazlık açın
Sizin de benzer bir sorununuz mu var? Yorum kısmına yazabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yeterli bilginiz varsa size seve seve yardımcı oluruz.
Çalışmalarımızı desteklemek ister misiniz? Bağış yapabilirsiniz:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer
Gelin birlikte çevrim içi alışverişi herkes için daha güvenli ve şeffaf hale getirelim!
