AliExpress is een van de grootste online marktplaatsen ter wereld en biedt een breed scala aan producten tegen zeer betaalbare prijzen. Maar wat gebeurt er als je niet tevreden bent met je aankoop en een retour of refund wilt aanvragen? In deze blog zullen we het AliExpress retourbeleid bespreken en je laten zien hoe je gemakkelijk een retour of refund kunt regelen.
- Controleer de tijdlijn: AliExpress heeft een retourbeleid van 15 dagen, dus zorg ervoor dat je binnen deze tijdlijn een retour of refund aanvraagt.
- Neem contact op met de verkoper: Als je een probleem hebt met je aankoop, neem dan contact op met de verkoper om te zien of het probleem kan worden opgelost zonder een retour of refund aan te vragen. Verkopers zijn vaak bereid om een oplossing te vinden die voor beide partijen werkt.
- Open een geschil: Als het probleem niet kan worden opgelost, kun je een geschil openen. Ga naar het tabblad Bestellingen in je account en klik op Open geschil naast de bestelling waarvoor je een retour of refund wilt aanvragen. Beschrijf het probleem en voeg foto’s of video’s toe om je zaak te ondersteunen.
- Wacht op de reactie van de verkoper: Na het openen van een geschil heeft de verkoper vijf dagen om te reageren. Als de verkoper niet reageert, kun je AliExpress vragen om in te grijpen en een terugbetaling te bieden.
- Retourneer het product: Als de verkoper akkoord gaat met de retour, stuur dan het product terug naar de verkoper en bewaar het verzendbewijs. Zodra de verkoper het product heeft ontvangen en gecontroleerd, zal AliExpress de terugbetaling verwerken.
In conclusie, het AliExpress retourbeleid is eenvoudig en gemakkelijk te volgen. Controleer de tijdlijn, neem contact op met de verkoper en open een geschil als het probleem niet kan worden opgelost. Vergeet niet om het product terug te sturen als de verkoper akkoord gaat met de retour. AliExpress biedt kopersbescherming om je te beschermen tegen frauduleuze verkopers en producten van lage kwaliteit. Als je deze tips volgt, kun je gemakkelijk een retour of refund regelen en je geld terugkrijgen als je niet tevreden bent met je aankoop op AliExpress.
Originally posted 2023-03-22 05:28:46.
