Heb je iets besteld via AliExpress dat je toch liever wilt terugsturen? Geen zorgen, je bent niet de enige! Veel mensen weten niet goed hoe het retourproces werkt, maar gelukkig is het makkelijker dan je denkt – als je weet waar je moet beginnen.
In deze blog leg ik stap voor stap uit hoe je een product retour kunt sturen via AliExpress. Zo voorkom je gedoe én krijg je netjes je geld terug.
📦 Waarom zou je iets willen retourneren?
Er zijn allerlei redenen om een product retour te sturen. Misschien is het beschadigd aangekomen, werkt het niet zoals beloofd of is het gewoon niet wat je had verwacht. Soms bestel je ook per ongeluk het verkeerde artikel.
Gelukkig kun je bij veel producten op AliExpress gebruik maken van het zogeheten “gratis retourneren” programma, vooral als je snel handelt.
🧭 Stap voor stap een retour aanvragen
Volg deze stappen om eenvoudig een retour aan te vragen:
- Log in op je AliExpress-account.
- Ga naar “Mijn bestellingen” en kies de bestelling die je wilt terugsturen.
- Klik op “Dispute openen”.
- Selecteer de optie “Ik wil retourneren en geld terug”.
- Geef een duidelijke reden op en voeg eventueel foto’s toe.
- Verstuur je verzoek en wacht op goedkeuring van de verkoper of AliExpress.
Zodra je retouraanvraag is goedgekeurd, krijg je instructies om het pakketje terug te sturen.
🚚 Verzend je retour op tijd
Let goed op: je krijgt meestal maar een paar dagen om het product op de post te doen. Zorg dat je een verzendmethode gebruikt met trackingcode, zodat je kunt bewijzen dat je het pakket hebt teruggestuurd.
Na ontvangst krijg je je geld doorgaans binnen enkele dagen teruggestort.
🔁 Wat als je geen retour kunt aanvragen?
Soms zie je de optie niet staan of weigert de verkoper een retour. In dat geval kun je alsnog een dispuut openen met als reden “product niet zoals beschreven”. AliExpress beoordeelt dit dan.
💡 Tip: koop producten met “Gratis retourneren”
Wil je zeker zijn dat je makkelijk kunt retourneren? Kies dan producten met het label “Free Return”. Zo hoef je nooit zelf de verzendkosten te betalen. Bekijk hier het actuele aanbod:
👉 Klik hier voor producten met gratis retourneren
📣 Help VraagAlex mee
Gebruik je AliExpress vaker? Bestel dan via mijn link. Zo help je deze website draaiende houden, zonder dat het jou iets extra kost:
🤔 Vragen?
Lukt het retourneren niet of twijfel je ergens over? Laat hieronder een reactie achter of neem contact op via vraagalex.com/contact. Ik help je graag verder.
