Om maar meteen met de spreekwoordelijke deur in huis te vallen, jouw AliExpress klachten kan jij onderaan deze pagina melden. Deze helpen mij vervolgens om meer inhoudelijke informatie en oplossingen te kunnen bieden over dit bedrijf.
Wil jij jouw klacht direct bij de klantenservice melden? Ga naar https://s.click.aliexpress.com/e/bEamu76 voor de chat.
Krijg jij jouw AliExpress klachten via de klantenservice niet opgelost? Of heb jij juist wel een oplossing gevonden? Deel jouw ervaring aan het einde van dit bericht. Dit helpt ook lezers van deze blog om de betrouwbaarheid en oplossingsgerichtheid van AliExpress klachten op te lossen.
Deze blog gaat verder over de punten waar ik al van op de hoogte ben. Natuurlijk ben jij ook welkom om daar jouw mening over te delen, dat kan eveneens aan het einde van dit artikel.
Waar komen AliExpress klachten vandaan?
Net als iedere webwinkel heeft ook deze webwinkel regels. De AliExpress klachten komen voornamelijk van mensen die de regels niet kennen of die vergelijkbare wetgeving verwachten als in Nederland. Dat is niet het geval.
De meest voorkomende AliExpress klachten komen omdat pakketjes soms niet aankomen. Wanneer een pakket niet aankomt moet jij dit als koper melden. Daar zijn systemen voor, te vinden op de website. “Open Dispute” is daar de basis van. Een dispute (of geschil) openen geeft aan dat jouw pakketje niet bij jou thuis is. Vanaf dag 60 (na de dag van bestelling) is dat mogelijk, na dag 75 vervalt de mogelijkheid.
Geen dispute betekent ook geen “recht” op geld terug. Het bekende argument “ja, maar ik heb er wel voor betaald” gaat hierin ook niet op. Natuurlijk kan je proberen met de verkoper contact te krijgen, dat kan via https://s.click.aliexpress.com/e/iqj6yfm door op de “contact seller” knop te klikken.
Engels is de taal waarin wordt gecommuniceerd, je zult wel merken dat het Engels veelal vertaald is vanuit het Chinees, waardoor sommige zinnen niet helemaal lopen.
Heb jij AliExpress klachten? Deel ze onderaan deze pagina!
Hoewel het geven van een reactie onder deze blog de snelste manier is kan jij natuurlijk ook altijd contact met mij opnemen.
Originally posted 2018-03-21 16:54:36.
In januari wat besteld nooit ontvangen. Elke keer op de track en trace gekeken. Opeens was het 7 februari afgeleverd maar niet bij ons. Ook geen kaartje van de post in de brievenbus.
Daarna contact gezocht met verkoper deed heel moeilijk want het zou bezorgd bij ons. Uiteindelijk de klantenservice van postnl bericht gedaan en opeens bleek het bij een postbusnummer in Schiedam te zijn afgeleverd. Via google gekeken wat dat voor een postbus is daar bleek het een vaag en malafide postbusnummer te zijn.
geld krijgen we niet te terug net als nieuw produkt. Met andere woorden je kan een geschil blijven indienen en er wordt niets mee gedaan.
Van de andere acht pakketjes zijn er ook vier nooit aangekomen. Ook daar valt weinig aan te doen voor Mij houd het op ik bestel er niets meer want als meer dan de helft nooit bezorgd wordt is het nog duur.
Wel betaald niks ontvangen 24,67
Hallo
Ik heb een order geplaatst bij ali express,Order number: 93114731012460
Er heeft nooit een levering plaats gevonden.
Ik heb meer dan een maand hierover gesproken en men kan niet bwijzen dat men echt heeft geleverd. Ik ben nu mijn geld kwijt en ik heb echt niets ontvangen. Ik vind dit bedrijf echt onbetrouwbaar.
Je kunt niets doen. Je krijgt soms een antwoord in de vorm van een smiley. Ja typisch chinees, ik mijn geld kwijt en zij hebben wel mijn geld.
Bedankt voor jouw bericht, Arno, welk adres zie je op https://s.click.aliexpress.com/e/i2zzrnI ?
Bij Alli expres staat mijn juiste adres in Utrecht. Er blijkt iets mis te zijn gegaan met de barcode en daarom heeft Post NL het pakket terug gezonden. Ja nu weten ali express niets meer.
Ik had een bestelling geplaatst voor 2 stukken stof t.w.v €115 totaal,
bij het eerste artikel krijg ik geld terug.
Voor het tweede artikel (wat ik niet ontvangen heb) word ik genoodzaakt het artikel terug te sturen.
Flauwe hier aan is dat buitenom het artikel dus niet was zoals omschreven (zwaar synthetisch stofje) maar dat deze ook helemaal gesloopt binnen kwam.
Een en al gaten en scheuren, echt ongelovelijk..
De verkoper heeft zelf ook maar 1 artikel op het pakketje heeft gezet in plaats van 2.
Ik dacht dat ik hiermee ook geluk had,
anders werd een dispute openen al helemaal ingewikkeld.
Want ik had dus 2 besteld, en ontving er maar 1!
Ik word dus genoodzaakt om het 2e artikel wat ik niet heb, terug te sturen.
Ze bedoelen waarschijnlijk gewoon wat ik maar ook ontvangen heb, maar dat is voor mij geen optie.
De verkoper heeft mij serieus opgelicht en de was al shop gesloten vlak na bestelling(opvallend).
En kreeg ook geen reply waarom mijn bestelling al 5 weken onderweg was.
Ik ben er zeker van dat wanneer ik mijn pakketje retour stuur,
ik dit extra verzekerd moet gaan doen.
Ik geloof nooit dat de verkoper nog actief is op de locatie die hij heeft aangegeven aan aliexpress.
Kortom, ik zal alleen maar meer geld erom zal verliezen.
Die verkoper heeft allang de benen genomen.
Ik heb gezocht op de app wat ik kan doen, hier aan word aan gegeven dat ik de dispute bewijzen kan bewerken voor een her beoordeling (als die komt) dus dat heb ik gedaan.
Inclusief het tarief voor het terug sturen.
Maar niet de info over mijn vermoedens ( hoe zwaar dit in de soep gaat lopen ).
Ik bekijk het erg negatief.
Ik bestel al jaren via aliexpress maar het laatste jaar ben ik vaker teleurgesteld gemaakt dan blij.
En dat is door fraude, vergelijkbaar met het probleem van nu!
Als ik voor deze bestelling geen geld terug krijg, het gehele bedrag dus… 115 euro.
Dan is dit de 2e keer dat ik een onterechte beoordeling krijg, en zie ik dat als een groot teken te moeten stoppen met bestellen.
Hey Willeke,
Wanneer jij via creditcard hebt betaald (wat altijd verstandig is) heb jij bepaalde rechten waar jij gebruik van kunt maken. Heb jij via iDeal betaalt, dan zit je vast aan de regels en richtlijnen van AliExpress.
Op 21 oktober heb ik een bestelling geplaatst. Volgens de tracking info op 5 december was de bezorging mislukt en ging het pakje terug naar de afzender. Daarom vroeg ik via de knop ‘open dispute’ om mijn geld terug. Verkoper reageerde met een verzoek om het dispute te sluiten, want het pakje was echt onderweg. Om mijn goede wil te tonen, heb ik het dispute gesloten. De kopersbescherming liep toen nog. Ik besloot de lengte van de koperbescherming af te wachten en vlak voor het einde weer contact op te nemen. Toen ik dat wilde doen was de kopersbescherming echter toch vervallen (klopte niet met de aftelfunctie inAliExpress). Geen poot meer om op te staan dus. Ik heb de verkoper om verlenging van de bescherming gevraagd, of een nieuw pakket, of geld terug. Verkoper stelt keer op keer dat ik moet afwachten. Laatste afspraak was wacht 18 dagen. Die termijn is verstreken zonder resultaat. Twee dagen geleden een bericht gestuurd met hulpvraag, maar het blijft stil. Intussen kan ik niet eens een beoordeling over de verkoper plaatsen. Op mijn postbus na is de verkoper nergens meer in mijn account te vinden.
Lizzy
koop nooit meer bij Ali express, het zijn de grootste oplichters die er maar bestaan. Ik heb hele slechte ervaring en wacht nog steeds op mijn zending. Reken ook niet op Alexander van Dijl want die kan ook niets doen. Neem je verlies en koop nooit meer daar. Ik ben er meer dan twee keer ingetrapt. Gewoon een waardeloos bedrijf.
Ik zie dat je hetzelfde probleem hebt gehad Arno. Balen! Ik wordt nu gewoon aan het lijntje gehouden. Dus inderdaad, koop nooit iets bij de Golden Bowl Store binnen Ali Express.
Voor andere substores kan ik dat niet zeggen want eerlijk gezegd heb ik al veel besteld en gewoon ontvangen. Sommige binnen twee weken, andere dingen duren drie maanden. En één winkel heeft mij een niet-bezorgd pakje voor ca. 50 ct opnieuw toegestuurd. Dat kwam wel gewoon binnen.
De Golden Bowl Store wekt helaas niet zo’n oprechte indruk…
Veel besteld en om vaak problemen. Ik stop met bestellen bij Aliexpress, ze geven totaal geen service meer. Dat was voorheen nog wel het geval, maar sinds dit jaar niet meer.
Verkopers kunnen heel makkelijk mensen oplichten, Aliexpress doet er HELEMAAL NIETS AAN. Ze kunnen heel wat anders dan je besteld hebt naar je versturen. En om eventueel je geld terug te krijgen moet je het nu altijd terug sturen, wat een klein fortuin kost en of soms zelfs niet eens toegestaan is door vervoerders in Nederland.
Een aantal gevallen :
– Lithium accu’s besteld en betaald (zo’n 1500 euro). Bij aankomst getest en bleek de capaciteit een heel stuk kleiner te zijn, oplichting dus. Om mijn geld a 1500 euro (vijftienhonderd euro!) terug te krijgen moet ik het terug sturen. Contact opgenomen met verschillende vervoerders (postnl, DHL, etc). Maar NIET TOEGESTAAN om lithium batterijen te verschepen naar China. Of ik moet een zeecontainer huren (zo’n tienduizend euro vandaag de dag) plus allerlei verklaringen, etc, etc kosten meer dan tienduizend euro.
Aliexpress heeft er geen bootschap aan en zegt terug sturen of je krijgt niks vergoed. En daarna zeggen ze dat ik het niet terug gestuurd heb en dus nergens recht op heb.
Een ander ding, ik bestel 3 microcontrollers, snel ontvangen en 2 werken perfect. 1 blijkt echter defect. Dispute aangemaakt, en ja hoor ik moet ALLES terug sturen om een vergoeding te krijgen. Terwijl 2 van de 3 perfect werken. Het gaat hier niet om een hoog bedrag, maar het slaat compleet nergens op.
Ook dit even nagevraagd wat dit zou gaan kosten. Kosten om het terug te sturen naar China is 5x hoger dan ik voor alles betaald heb. Wederom interesseert Aliexpress dit totaal niet een zegt terug sturen of je krijgt niks. Wederom 0,0 service.
Nog een voorbeeld wat ik meegemaakt heb. Ik bestel een harddisk behuizing met USB3 aansluiting. Opzettelijk bestel ik bij 2 verschillende verkopers. Beide ontvangen.. De ene is geen usb 3 maar usb 2 en is dus zeer traag en onbruikbaar. De andere is perfect en gewoon usb3.
De verkoper boeit het niet, want deze weet toch wel dat terug sturen en godsvermogen kost. Toch proberen te onderhandelen, maar verkoper zegt dat het niet waar is. Ook al kom ik met allemaal bewijzen. Aliexpress zegt natuurlijk weer dat ik het terug moet sturen, wat ik dus niet ga doen, weggooien is goedkoper.
Kortom, Aliexpress denkt niet met de klant mee en oordeelt altijd in het voordeel van de verkoper, de klant is de dupe.
Andere sites zoals bijv Banggood, is veel beter hier in. Het is wel iets duurder en er is minder verkrijgbaar, maar dan heb je wel service en zit je veiliger dan bij Aliexpress
Via AliExpress (Podofo car-life Store) hebben wij 2 android autoradio’s besteld. (MCX-1705AD) De ene radio werkt maar wil niet met mijn (eveneens bij ali bestelde) OBD2 Elm327 bluetooth dongel pairen waardoor ik dieper in het systeem bluetooth instellingen veranderde en nu een bootloop heeft. Dit kan meestal wel teruggedraaid worden door de fabrieksinstellingen terug te zetten maar die optie lijkt het ding niet te hebben. Ook kan ik met de PC geen contact krijgen via de USB poort omdat die poort een HOST-poort is.
Wanneer ik de andere radio in dezelfde auto aansluit blaast ie de zekering op. Na contact te hebben gehad met de verkoper hebben wij de radio open gemaakt en toen bleek de metalen behuizing contact te maken met de gesoldeerde verbindingen op het moederbord. Ik weet niet of het de taalbariere is maar een goede conversatie is niet mogelijk met de verkoper. Tijdens googelen op het typenummer kwam ik er ook achter dat het geen Android-8 is zoals in de advertentie staat maar android 4 (4.4) dit valt te achterhalen via het API SDK19 nummer. Inmiddels is de dispute gesloten, wat dat dan ook mag betekenen dus hoe nu verder te handelen?
Hi, ik heb zojuist een
DJI Phantom Drone UAV Rage extenders 4W Wifi Wireless Broadband Amplifier Router 2.4Ghz Power Range Signal Booster range xtender
besteld
order nummer 99887786668302
voor € 24,15
net nieuw aangemeld, nu zie ik TWEE keer die order,
met twee keer de eerste gebruiker korting!
maar allebij ‘closed vanwege security reasons’
en ik heb notabene betaald via Ideal!!! (voor maar 1 natuurlijk).
Zijn ze wel een beetje betrouwbaar daar in China?
Vindt dit geen stijl,
Gegevens gecontroleerd, zijn goed,.
Hoe krijg ik mijn geld terug? Of teminste wat ik bestelde?
Alie heeft het vooe mij al voorgoed verpest,
koste me nu al twee uur op die rot site!!!
Bij aliexpress file schoenen besteld…a 33 euro.is niet veel maar oké.
Toen ik ze binnen kreeg netjes op tijd en het pakketje open maakte………gehele stiksels los,een lip helemaal los…..schoenen voor de vuilnis bak dus,kon ik dus niet aan.
Dispute geopend,foto’s gemaakt en krijg maar 9 euro refund,terug dus.vaak genoeg besteld daar bij aliexpress maar nu toch echt niet meer.heel veel kleine dingen komen gewoon niet aan,verdwijnen in de post ofzo,beetje triest dat de verkopers beschermt worden daar terwijl ze zeggen dat de kopers beschermt worden.wel mogen betalen voor puinzooi.maar nix terugkrijgen
Aan te raden…..KOOP NIETS OP ALIEXPRESS
TIP, gewoon niets kopen bij Ali express, gewoon Chinese oplichters. Ik heb daar wat gekocht en het is nooit geleerd en gewoon mijn geld is weg.
Gelukkig niet veel maar het geeft wel een teken hoe ze zijn.
Klacht ingediend en ze beloven dat het goed komt maar echt niet,
MIJN ADVIES, niets kopen daar. Je kunt beter bij een bedrijf kopen wat betrouwbaar is.
Ik heb mijn pakket niet ontvangen en het blijkt terug gestuurd te zijn. Ik ben te laat voor een dispuut. Contact opgenomen met de verzender en die zegt dat hij alleen geld terug kan sturen naar een PayPal account. Ik heb geprobeerd te openen maar het lukt niet. Ik heb trouwens met ideal betaald. Hoe krijg ik mijn geld terug?
Via PayPal is dan inderdaad de enige mogelijkheid.
2 maanden geleden drie producten besteld, maar krijg niks binnen.. De klantenservices helpt ook niet.. Ik wil graag me producten nu binnen krijgen. Heb alle stappen al geprobeerd, maar niks werkt.. Kan iemand helpen?
Ali express is niet keurig. Ik heb een paar keer iets besteld en nooit ontvangen en geld krijg je niet terug. Ik vertrouw dit bedrijf niet.
Ik zit al vanaf begin januari op een vijftal dingen te wachten en zij beweren al twee maanden dat zij van een artikel het geld terug gestort hebben, nooit ontvangen en de andere vier artikelen zijn onderweg en moet ik nog even geduld hebben, ik heb al gevraagd of ze het op de fiets kwamen brengen, al met al vindt ik het erg vervelend dat dit gebeurd en ben ik een beetje klaar met ALIE.
Wanneer producten na 60 dagen niet aan zijn gekomen moet je een dispute openen. Dat kan tot 75 dagen na de besteldatum. Daarna ben je te laat en kan je niets meer doen.
SCAM SCAM SCAM SCAM SCAM SCAM SCAM SCAM
KOOP NIET BIJ —– Mr. Tool Dropship Store — KOOP NIET BIJ
GEVEN EEN VERZONNEN TRACK CODE
SCAM SCAM SCAM SCAM SCAM SCAM SCAM SCAM
ALIEXPRESS DOET NIETS OM TE HELPEN
OPLICHTERS
Ik heb deze reactie goedgekeurd omdat ik gaan censuur wil toepassen. Echter heb ik de naam aangepast omdat de naam van de grootste criminele organisatie van Nederland was gebruikt.
Met vriendelijke groet,
Alexander
Ik erger mij al geruime tijd over dat de prijzen bij aliexpress niet zo stabiel zijn. De aanbiedingen prijzen die een week voor de start zoals nu 11.11 zie je perdag stijgen en tegen de tijd de aanbiedingen van start gaan zijn de aanbieding prijzen weer net zo hoog als voor de aanbieding, dus er is van aanbieding geen spraken, maar van een verkoop truck.
Ik heb op 17-01-2020 verschillende producten besteld en betaald. De multimedia radio was snel binnen. Alleen werken de beloofde functies niet. Geluid van de radio is bagger. Dispute geopend en al snel werd mij door verkoper geëist dat ik dit moest sluiten. Later weer een dispute geopend (binnen de gestelde termijn) omdat er geen oplossing kwam maar is zonder reden gesloten door AliExpress en “afgehandeld” afgehandeld???? Helemaal niks. Verkoper benaderd en gevraagd om een oplossing. Geven geen gehoor. Ook Alexander al verschillende malen benadert via mail. Geen antwoord. Je wordt gewoon genegeerd. Helaas dag euro’s en de rest van mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ik herken me in meerdere berichten die hier staan. Oplichterij meer kan ik er niet van zeggen.
Om een voor mij heel lang verhaal kort te maken, in juli 2019 via Aliexpress bij Outdoor Sports Keep Healthy Store 3 fietslichtjes besteld. Die zijn noot aangekomen, ondanks dat ik in een direct contact met het bedrijf te horen kreeg dat ik nog wat moest wachten omdat het pakketje op het postkantoor zou liggen. De T&T gaf overigens wel aan dat het pakketje in NL was geland. Daar stopte de info. De Open Dispute tijd werd verlengd, maar toen ik na dat verlengd aantal dagen mij alsnog meldde beloofden ze een nieuwe zending te sturen. Daarmee zelfde verhaal, zelfde beloftes. T&T gaf dit keer niet aan dat dit tweede pakket in NL zou zijn. Ook dit gemeld en er werd een refund via PayPal beloofd. Vervolgens konden ze niets met wat ik ze doorgaf over mijn PayPal account. Dus vroeg ik ze hun PayPal account zodat ik ze een betaalverzoek kon sturen. Sindsdien reageren ze niet meer. Wel een algemeen bericht over vakantie ivm Chinees Nieuwjaar, maar dat is natuurlijk geen antwoord op mijn vraag. Ik zie wel dat mijn berichten gelezen worden, maar loop nu tegen een muur aan. De chat met Aliexpress levert in dit geval ook niets op.
Al met al gaat het n iuet om een groot bedrag, maar dit is gewoon niet goed.
Afgelopen februari iets besteld en punten gaan sparen had er bijna 200 en nu open je die app opnieuw inloggen order weg en punten weg… leg me dat maar is uit… mooi klote
Ik heb op 28-6-2020 een bestelling geplaatst en de verkoper heeft het product heel vlot verzonden. Het pakket is binnen een week aangekomen in Luik (Belgie). En daar begint het probleem. De inklaring in Luik werkt super traag, het lijkt net alsof de zendingen van Aliexpress worden achtergesteld. Het onnodig te lang vasthouden van de producten werkt ook nog vermissing met zich mee. Zowel verkopers als klanten worden hierdoor gedupeerd.
Beste Arno,
Een van de problemen is dat het pakket voor NL in Luik (Belgie) aankomt en daar begint het probleem. De douane inklaring daar is supper traag. De pakketten blijven daar onnodig te lang liggen met een grotere risico op vermissing. Verkopers en klanten worden hierdoor gedupeerd.
Enkele dagen geleden kocht ik bij de verkoper “CS Mobile Phone Accessories Store” een oplader
1x BL-44E1F USB Muur Travel Desktop Zetel Dock Batterij Oplader INTELLIGENTE Lader Voor LG V20 H990 F800 VS995 US996 LS995
De prijs was 4€86, ik zie nu pas via mijn visa rekening dat er ongeveer 68€ verzendkosten worden aangerekend, dit kan toch niet voor zo een klein toestel.
Kontact met de verkoper levert nog geen reactie op
Gucci moet fuccia zijn……
05-02-2021 een bestelling gedaan welke verzonden zou worden vanuit frankrijk met GLS en 2 tot 5 dagen levertijd. 06-02 bericht pakket verzonden met track code en ik ga kijken en zie dat het een pakket is wat verzonden is op 28-01 vanuit china naar spanje dus een foute track code dus een bericht gezonden naar de verkoper en na ruim 20 berichten nooit iets vernomen geen reactie. Via aliexpress een dispute geopend ruim 15 screenshots mee gestuurd als bewijs dat het niet mijn pakket is want het was in spanje op 09-02 afgeleverd. In de dispute heeft op 19-02 eindelijk de verkoper gereageerd dat mijn pakket met het voor mij foute tracknummer onderweg was en ik geduld moest hebben. Ik word hier helemaal gek van en mijn dispute loopt nog tot 26-02. Er word door aliexpress gewoon niet gelezen wat ik stuur ik heb 100% overtuigend bewijs dat de track code niet van mijn bestelling is maar ze laten je gewoon wachten. Waardeloos en ik heb mijn bestelling tot op heden nog steeds niet ontvangen. Afwachten maar wat de beslissing is van aliexpress. Normaal gesproken heb ik geen slechte ervaring met een dispute en was het snel en goed opgelost maar nu?????
Ik heb een tiental bestellingen die allemaal vanaf 15-1 een melding “delivery failed” bericht geven. De “order will be closed in” was vandaag. Allemaal staan op “confirmation received” en ik kan geen dispuut openen. Aliexpress heeft me nog nooit zo ernstig in de steek gelaten. Als ik berichten stuur “graag geld terug, pakket is retour gestuurd” krijg je het standaard riedeltje dat je een waardevolle klant bent bla bla wacht nog even of bel de post bla bla.
Aliexpress is absoluut niet te bereiken, geen e-mail, geen chat, niks. Verkopers doen net of ze gek zijn en reageren gewoon na twee berichten niet meer. Geld weg, vertrouwen weg, wat een dievenbende daar.
Alwin je moet via de chatbot vragen om een persoon aan de lijn te krijgen en met die heb ik een dispuut geopend en ik heb zonder probleem mijn geld terug gekregen. Ik heb persoonlijk met een dispuut altijd mijn geld terug gekregen. Dus geen vervelende ervaringen. In mijn geval was de track code fake en pakket verzonden naar een adres in spanje en in de beslissing van aliexpress stond ook geld terug pakket naar verkeerd adres verzonden.
Jarenlang vrij tevreden klant geweest (paar honderd bestellingen). Nu heb ik een USB-3 hub besteld. 97% goede reviews en de verkoper had een diamantje. Echter: ondanks de advertentie en tevens de tekst: ,,USB3 SUPERSPEED”, op het product zelf, was het toch usb 2.0.
Na goed kijken stond dus ook ergens in een klein hoekje dat het product op 480 Mbit zou werken (usb 2).
Vrijwel direct na ontvangst een dispute geopend en behoorlijk duidelijk bewijsmateriaal erbij gezet. Verkoper reageerde maar niet. Na een paar dagen niet gekeken te hebben, bleek dat ik nog een dag had om het product terug te sturen.
Daar ging het mis. Als ik op internet zoek, kom ik tegen dat Aliexpress zich nu aan Europese wetgeving houdt en de kosten voor het terugzenden vergoedt. Echter kon ik op Aliexpress zelf hier dus echt helemaal niks over vinden, ik kon slechts het traceernummer doorgeven.
Gezien het hub me 5 euro heeft gekost en retourneren bijna €20,- zou kosten; Heb ik maar besloten om mijn account te deactiveren.
Dit om mezelf te beschermen. Mij wordt een product aangesmeerd met valse informatie en wanneer ik dit probeer op te lossen wordt ik op kosten gejaagd zonder maar enige toezegging dat ik dit kan verhalen.
Op zo’n basis kan ik echt geen zaken doen en dit systeem werkt ook oplichting in de hand. De scammers laggen zich hier een hoedje om. Maar ik baal echt als een stekker en heb eigenlijk tot op heden juist positieve ervaringen gehad met geld terugvragen.
Goedkoop is duurkoop.
Al een flink aantal aankopen heb ik gedaan bij Ali. Veel voordelige electronica onderdelen. Schakelaars, lampjes, aanwijzers.
Vaak gaat het goed. Maar soms ook niet.
Een tijdje geleden heb ik een jurk voor mijn vrouw besteld. Dat kun je beter niet doen. De jurk was €40, wat ik niet goedkoop vond. Achteraf paste de jurk niet. Ik heb die met postnl teruggestuurd naar het adres van een depot in Nederland.
Dat had met een andere maatschappij gemoeten. Geen tracking info, geen ontvangst en geen geld terug.
Jammer jôh.
Nu is een zending niet aangekomen. Een ding van €90. De tracking van Ali zegt dat het wel aangekomen is. Ik moet bewijs opsturen…. De verkoper stuurt mij twee verschillende traceer codes. Ali heeft een nog een andere code. PostNL herkent geen van de codes.
Jammer jôh.
Mijn geld krijg ik niet terug.
Al met al ben ik wel klaar met Ali. Ik betaal wel een paar centen meer voor goede rechten. Dat loont op den duur.
Goedkoop is duurkoop.
Waar ik de laatste tijd tegen aan loop is dat shops adverteren met gratis verzenden en dan na de bestelling alsnog verzendkosten vragen via een link. Anders moet je cancellen.
Maar het artikel wordt weken later nog steeds aangeboden zonder verzendkosten.
Een bijzondere manier van klanten lokken dit, of scam?
Het is niet de bedoeling dat verkopers dit doen. Welke verkopers doen dit?
AliExpress zijn oplichters, sorry hoor. ik wat spullen gekocht en ze zijn nooit aangekomen. Ik koop daar niets meer. Jouw rol en hulp stelt ook niets voor,
Niet zo negatief Arno krijg je geen spullen dan krijg je je geld terug van aliexpress. Bij post nl als iemand iets naar je opstuurt en je krijgt het niet dan ben je echt je geld en gekochte spullen kwijt. Dus ali is een stuk veiliger om te kopen.Heb al meer dan 150 artikelen gekocht bij ali en altijd ontvangen en wanneer niet geld terug zonder enig probleem.
Beste Jan, je krijgt echt je geld niet terug dus geen onzin verkopen. Het zijn gewoon oplichters. Zo zijn er nog vele anderen die deze slechte ervaring hebben. Alexander heeft ook niet kunnen doen
Ik verkoop geen onzin nogmaals altijd mijn geld terug gehad ik ben geen leugenaar! Van mijn ruim 150 bestellingen misschien 6 keer een beroep moeten doen op geld terug en zonder problemen. Misschien pak jij het verkeerd aan?
Ik zie dat je al drie jaar aan het mopperen bent en steeds zegt ik koop daar niets meer en je doet het nog steeds! Je lijkt wel de bekende ezel! Niet meer mopperen en zeker niet meer kopen.
Klopt, ik mopper al 3 jaar maar ik heb ook niets meer gekocht bij die oplichters. Je had nog verteld dat het goed zou komen maar daar is nog steeds niets van waar gemaakt. Ik ben geen ezel maar wil anderen waarschuwen dat je dat niets moet kopen. Niet alleen heb deze ervaring maar er zijn er nog veel meer. Je heb mooie verhalen maar je realiseert echt niets.
Arno ik ben jan en denk dat je mij verwisseld met alexander. Ik heb geen mooie verhalen maar vertel je dat ik nog nooit een probleem heb gehad om mijn geld terug te krijgen en daarom klant blijf bij aliexpress.
Pakket gekocht. koste 328 Euro. nooit ontvangen. dispute geopend. volgens aliexpress is het wel afgeleverd. Ik moet maar bewijzen dat dat ziet zo is. Naar mijn centjes fluiten dus. Geweldig. oplichters zijn het bij Aliexpress en niks anders
Heb een smartwatch besteld en vrij vlot gekregen.. (Da Fit) Na 3 uur is de batterij leeg en moet het weer opgeladen worden. Een hele nacht aan de lader gehad en weer na 3 uur leeg. Waardeloos dus, jammer van het geld.
Absoluut geen aanrader om bij Ali een smartwatch te kopen.
Ebike gekocht via aliexpress bij een verkoper die zich LAFLY France Store noemt.
828 euro betaald via ideal.
Na 2 dagen een bericht van de verkoper dat de betreffende ebike niet meer te leveren is maar wel eenzelfde bike met een motor die dubbel zo krachtig is maar ook 140 euro duurder. Ik liet weten daar geen interesse in te hebben en annuleerde de aankoop met vermelding van de reden. Daar ging de verkoper niet mee akkoord en tot nu toe blijft hij mij duurdere ebikes aanbieden en weigert het annuleren te accepteren. Hij weet van geen ophouden en ik denk dat het een moeilijk verhaal gaat worden om geld terug te krijgen. De verkoper kan zelfs gewoon het annuleren opheffen en dan begint alles weer opnieuw. Klagen over deze praktijken kan nergens en dat weten deze lui maar al te goed.
Koop nooit iets van enige waarde via aliexpress. Gaat t mis ben je je geld kwijt