AliExpress dikenal karena pilihannya yang sangat luas dan harga yang rendah. Bagi jutaan konsumen, ini adalah platform yang mudah diakses untuk membeli produk dari Asia. Namun, di antara semua produk legal, ada juga penjual yang menawarkan barang palsu dari merek terkenal. Ini bisa berupa mainan, pakaian, sepatu, elektronik, atau bahkan barang mewah yang terlihat sangat mirip dengan produk asli yang mahal.
Penting untuk diketahui: membeli dan menjual barang palsu adalah ilegal. Tanggung jawab ada tidak hanya pada penjual, tetapi juga pada pembeli.
Mengapa ini ilegal?
- Pelanggaran merek dagang – Barang palsu melanggar hak kekayaan intelektual pemilik merek asli.
- Risiko hukum – Bea cukai dapat menyita paket yang berisi barang palsu. Pembeli bisa didenda.
- Risiko konsumen – Produk palsu seringkali tidak memenuhi standar keselamatan Eropa dan bisa berbahaya, terutama untuk mainan atau elektronik.
- Kerugian ekonomi – Barang palsu menyebabkan merek dan penjual yang jujur kehilangan pendapatan.
Risiko bagi pembeli
- Penyitaan oleh bea cukai: jika barang palsu ditemukan, produk akan dihancurkan. Biasanya Anda tidak akan mendapatkan uang kembali.
- Denda dan sanksi: di UE dan Belanda, impor barang palsu dapat menyebabkan denda.
- Tidak ada garansi atau pengembalian: penjual resmi menawarkan garansi dan opsi pengembalian, tetapi barang palsu tidak.
- Kualitas buruk: barang palsu mungkin terlihat bagus di foto, tetapi sebenarnya sering berkualitas rendah atau bahkan berbahaya.
Bagaimana mengenali barang palsu di AliExpress?
- Terlalu bagus untuk menjadi kenyataan: produk bermerek dengan harga sangat murah biasanya mencurigakan.
- Tidak ada toko resmi: merek besar memiliki toko resmi di AliExpress.
- Deskripsi produk aneh: kesalahan ejaan atau frasa aneh sering menunjukkan upaya menghindari filter.
- Ulasan sedikit: selalu periksa pengalaman pembeli lain.
- Tidak ada logo merek: jika nama merek tidak disebutkan tetapi produk terlihat identik dengan aslinya, sering kali itu adalah barang palsu.
Bagaimana menghindari masalah?
- Selalu beli dari toko resmi AliExpress atau langsung dari merek.
- Periksa deskripsi produk dan ulasan dengan cermat.
- Jangan membayar terlalu mahal untuk “produk bermerek” di situs mencurigakan; seringkali itu dropshipper yang menjual barang palsu.
- Berhati-hatilah dengan iklan media sosial yang mengarahkan Anda ke toko-toko yang meragukan.
Bagaimana AliExpress menangani ini
AliExpress menghapus ribuan daftar ilegal setiap hari. Ada sistem khusus untuk melindungi hak kekayaan intelektual. Namun, karena volume produk yang sangat besar, beberapa barang palsu tetap lolos.
Jika Anda menemukan produk mencurigakan, Anda dapat melaporkannya di situs web AliExpress.
Butuh bantuan tambahan?
Situs web ini lahir dari banyak pertanyaan yang diajukan orang tentang AliExpress di situs lama VraagAlex. Kami bukan layanan pelanggan resmi AliExpress, tetapi kami dengan senang hati membantu Anda dengan pertanyaan seputar pesanan Anda.
Jika Anda mengalami masalah dengan pesanan atau ragu tentang keaslian produk, Anda dapat menggunakan layanan kami untuk bantuan komputer di rumah atau jarak jauh. Ini juga berguna untuk masalah yang terkait dengan AliExpress.
Ingin mendukung pekerjaan kami? Donasikan melalui alexandervandijl.nl/doneer.
Kesimpulan
Barang palsu di AliExpress mungkin tampak seperti penawaran bagus, tetapi membawa risiko besar. Mereka ilegal, dapat disita, dan seringkali berkualitas buruk. Berhati-hatilah dan belilah hanya dari penjual yang dapat dipercaya.
FAQ
1. Apa yang terjadi jika bea cukai menemukan barang palsu?
Produk akan disita dan biasanya dihancurkan. Anda tidak akan mendapatkan uang Anda kembali.
2. Bisakah saya didenda?
Ya, impor barang palsu dapat mengakibatkan denda.
3. Bagaimana saya tahu jika suatu produk asli?
Beli hanya dari toko resmi AliExpress atau langsung dari merek. Selalu periksa ulasan dan harga.
4. Apakah semua produk murah adalah palsu?
Tidak, AliExpress juga menjual banyak produk legal tanpa merek. Murah tidak selalu berarti palsu.
5. Bisakah saya mengembalikan barang palsu?
Secara praktik tidak: jika bea cukai menyita paket, Anda tidak akan menerimanya dan pengembalian tidak mungkin dilakukan.
6. Apa yang harus saya lakukan jika saya ragu?
Baca ulasan, minta saran, dan jika perlu gunakan layanan bantuan komputer kami.
Ceritakan di komentar jika Anda pernah menemukan barang palsu dan bagaimana Anda mengenalinya.
