Objednali ste si niečo z AliExpressu, ale chcete to vrátiť? Žiadny problém – nie ste sami! Mnohí nevedia, ako proces vrátenia funguje, ale je to jednoduchšie, než sa zdá – ak viete, ako na to.
V tomto článku vám ukážem krok za krokom, ako vrátiť produkt cez AliExpress. Postupujte podľa návodu a svoje peniaze dostanete späť bez problémov.
📦 Prečo by ste chceli produkt vrátiť?
Dôvody môžu byť rôzne: produkt je poškodený, nefunguje správne, nezodpovedá popisu alebo ste si omylom objednali nesprávnu vec.
Našťastie, veľa produktov na AliExpresse je súčasťou programu „Bezplatné vrátenie (Free Return)”, hlavne ak konáte rýchlo.
🧭 Ako požiadať o vrátenie – krok za krokom
Postupujte podľa týchto krokov a jednoducho požiadate o vrátenie:
- Prihláste sa do svojho účtu na AliExpresse.
- Prejdite na „Moje objednávky” a vyberte produkt, ktorý chcete vrátiť.
- Kliknite na „Otvoriť spor (Open Dispute)”.
- Vyberte možnosť „Chcem vrátiť produkt a získať peniaze späť”.
- Uveďte dôvod a prípadne pridajte fotografie.
- Odošlite žiadosť a počkajte na schválenie predajcom alebo AliExpressom.
Po schválení dostanete adresu a pokyny, ako produkt zaslať späť.
🚚 Pošlite vrátený tovar včas
Dávajte pozor: zvyčajne máte len niekoľko dní na odoslanie balíka. Vždy používajte spôsob dopravy s číslom na sledovanie, aby ste mohli dokázať odoslanie.
Po doručení predajcovi býva vrátenie peňazí zrealizované počas niekoľkých dní.
🔁 Čo robiť, ak nemôžete požiadať o vrátenie?
Niekedy sa možnosť vrátenia nezobrazuje alebo ju predajca odmietne. V takom prípade môžete otvoriť spor s dôvodom „produkt nezodpovedá popisu”. AliExpress to následne posúdi.
💡 Tip: vyberajte si produkty s „Free Return”
Ak chcete nakupovať bez rizika, vyberajte produkty s označením „Free Return”. V takom prípade neplatíte poštovné pri vrátení. Pozrite si aktuálnu ponuku:
👉 Kliknite sem pre produkty s bezplatným vrátením
📣 Podporte stránku VraagAlex
Často nakupujete cez AliExpress? Ak objednáte cez môj odkaz, podporíte túto stránku – bez akýchkoľvek dodatočných nákladov pre vás:
🤔 Otázky?
Máte otázku alebo potrebujete pomoc? Zanechajte komentár nižšie alebo ma kontaktujte cez vraagalex.com/contact. Rád vám pomôžem!
