Saya membantu orang setiap hari dengan pertanyaan mengenai bungkusan, pesanan dan kedai dalam talian luar negara. Tetapi ingat: saya bukan perkhidmatan pelanggan rasmi untuk kedai seperti AliExpress atau laman web lain. Saya memberikan nasihat berdasarkan pengalaman dan cuba membantu anda sebaik mungkin. Untuk melakukan itu, saya perlukan beberapa maklumat daripada anda.
Apa yang saya perlukan daripada anda:
- Nama sebenar kedai atau laman web tempat anda membuat pesanan. Bukan nama samar seperti “YE-commerce” atau “Bestelservice BV”, tetapi kedai sebenar, termasuk nama domain (contohnya temu.com, aliexpress.com, shein.com, hobbygigant.nl atau beautyforyou.be). Lihat e-mel pengesahan atau penyata bank anda, biasanya tertera di sana.
- Alamat pemulangan, jika anda telah memulangkan bungkusan. Selalunya ia dihantar ke peti surat, contohnya di Schiedam atau tempat lain di Belanda. Tanpa alamat itu saya tidak dapat membantu anda dengan baik.
Tanpa dua maklumat ini, saya tidak dapat menyemak di mana bungkusan anda berada atau apa yang terbaik untuk dilakukan seterusnya.
Saya memulakan bantuan ini melalui VraagAlex.com apabila ribuan orang tidak tahu ke mana hendak bertanya. Kini, ia telah berkembang menjadi projek sukarelawan. Ingin menyokong perkhidmatan ini supaya saya dapat terus membantu secara percuma kepada seramai mungkin orang? Anda boleh membuat sumbangan melalui:
π https://alexandervandijl.nl/doneer
Ingin membuat pesanan melalui AliExpress? Sila gunakan halaman pesanan khas saya. Dengan cara itu saya mendapat sedikit komisen tanpa anda perlu membayar lebih:
π https://vraagalex.com/bestel
Ada soalan? Hantarkan mesej WhatsApp kepada saya, tetapi ingat: sila sertakan nama kedai dan β jika berkaitan pemulangan β alamat pemulangan. Dengan itu saya dapat membantu anda dengan lebih cepat!
Salam,
Alexander dari VraagAlex.com
