Shein is een bekende webshop waar je terecht kunt voor de nieuwste mode en accessoires. Het kan echter voorkomen dat je vragen hebt over je bestelling of een product dat je hebt ontvangen. In dat geval wil je graag contact opnemen met de klantenservice van Shein. Maar hoe doe je dat? In deze blog leggen we uit hoe je Shein kunt bereiken en welke kanalen er beschikbaar zijn.
📧 E-mail
De gemakkelijkste manier om contact op te nemen met de klantenservice van Shein is via e-mail. Je kunt een e-mail sturen naar de klantenservice door naar de Shein website te gaan en te klikken op de “Klantenservice” link. Vervolgens kun je het contactformulier invullen met je vraag of opmerking en deze verzenden. Het kan enkele dagen duren voordat je antwoord krijgt op je e-mail, dus houd hier rekening mee.
📞 Telefoon
Shein heeft ook een telefoonnummer dat je kunt bellen als je direct contact wilt hebben met de klantenservice. Het nummer verschilt per land, dus controleer welk nummer je moet bellen op de Shein website. Houd er rekening mee dat de wachttijden aan de telefoon langer kunnen zijn dan via e-mail.
💬 Chat
Ten slotte kun je ook gebruikmaken van de chatfunctie van Shein om in contact te komen met de klantenservice. Deze optie is beschikbaar op de website en in de app van Shein. Klik op het chaticoon en typ je vraag of opmerking. Een medewerker van de klantenservice zal zo snel mogelijk reageren.
👀 Tips
- Zorg ervoor dat je je bestelnummer bij de hand hebt als je contact opneemt met de klantenservice. Dit maakt het voor de medewerker makkelijker om je vraag te beantwoorden.
- Als je een e-mail stuurt, zorg er dan voor dat je duidelijk en bondig formuleert wat je vraag of opmerking is.
- Als je gebruikmaakt van de chatfunctie, houd er dan rekening mee dat de reactietijd afhankelijk is van de drukte op dat moment.
Kortom, er zijn verschillende manieren om contact op te nemen met de klantenservice van Shein. Of je nu via e-mail, telefoon of chat contact wilt hebben, er is altijd een manier die bij jou past. Onthoud wel dat het soms even kan duren voordat je antwoord krijgt.
Heb je nog meer vragen over online winkelen? Kijk dan eens naar onze andere blogs.
Originally posted 2023-04-04 07:49:52.
