AliExpress에서 주문한 물건의 추적 정보를 확인했더니 Schiedam으로 발송되었다고 나오나요? 당신만 그런 게 아닙니다! 이 블로그에서는 그것이 의미하는 바, 왜 발생하는지, 그리고 — 무엇보다도 — 어떻게 이를 방지할 수 있는지를 설명합니다.
📮 왜 Schiedam으로 발송되었을까요?
Schiedam은 PostNL이 반품 물품을 수집하는 물류 허브입니다. 다음과 같은 이유로 귀하의 패키지가 그곳으로 보내질 수 있습니다:
- 주소가 부정확하거나 불완전한 경우
- 수거 기한 내에 패키지를 찾지 않은 경우
- 세금이나 관세가 미납된 경우
- 패키지가 거부되었거나 손상된 경우
이러한 경우, AliExpress의 패키지는 일반적으로 판매자에게 반송됩니다. 너무 오래 기다리면 다시 받을 수 없게 될 수 있습니다.
❗ 어떤 영향이 있나요?
- 주문한 상품을 받지 못할 가능성이 높습니다.
- 자동 환불은 드물게 이루어집니다.
- 판매자가 반품 처리비나 행정비용을 청구할 수 있습니다.
환불을 원할 경우, AliExpress에서 분쟁(Dispute)을 제기해야 할 수도 있습니다. 특히 드롭쉬퍼 판매자와는 해결이 어려울 수 있습니다.
💡 이런 상황을 예방하려면?
- 주문 전에 항상 주소를 정확히 확인하세요
- 실명을 사용하세요 (약칭 금지)
- 추적 번호로 배송 상황을 지속적으로 확인하세요
- 도착 즉시 패키지를 수령하세요
- Free Return 태그가 있는 제품을 선택하세요
문제가 발생하면 가능한 한 빨리 판매자에게 문의하세요. 빠르게 대응할수록 긍정적인 결과를 얻을 가능성이 높습니다.
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