내 소포가 세관에 멈췄나요? 추가 비용 없이 해결하는 방법
AliExpress, Temu, 또는 SHEIN에서 상품을 주문했습니다. 배송은 순조로워 보였고 제품도 마음에 들었는데 갑자기… 소포가 세관에 멈췄다는 메시지가 나타났습니다! 배송 추적에서 확인하거나 운송업체로부터 통지를 받게 됩니다. 이제 고민이 시작되죠: 추가 비용을 내야 할까? 소포는 도착할까? 분실된 건 아닐까?
이 블로그에서는 세관에 소포가 머무는 이유, 해야 할 일과 하지 말아야 할 일, 그리고 이런 상황을 미리 방지하는 방법까지 안내해 드립니다.
소포가 왜 세관에 머무나요?
유럽 연합 외 국가에서 발송된 모든 소포는 자동으로 세관 검사를 받습니다. 문제가 있다는 의미는 아니며, 세관은 다음을 확인합니다:
- 소포의 내용물 (불법 물품 여부)
- 신고된 금액 (VAT 계산용)
- 관세 또는 기타 수수료 부과 여부
어떤 경우엔 소포가 바로 통과되지만, 경우에 따라 며칠 동안 대기하게 됩니다. 이는 큰 지연이 아니라 대부분은 곧 배송됩니다.
정말 세관에 있는지 어떻게 알 수 있나요?
보통 PostNL, DHL 또는 해외 배송사의 추적 시스템에서 확인할 수 있습니다. 자주 표시되는 상태는 다음과 같습니다:
- “세관 통관 중”
- “세관 처리 대기 중”
- “세관 검사 중”
때로는 PostNL 또는 DHL로부터 VAT(부가가치세) 또는 관세 납부를 요청하는 이메일이나 편지를 받을 수도 있습니다. 하지만 요즘은 이 비용이 미리 포함되어 있는 경우가 많습니다.
좋은 소식: AliExpress, SHEIN, Temu에서는 일반적으로 추가 비용이 없습니다
EU의 새로운 규정에 따라 AliExpress, SHEIN, Temu와 같은 대형 플랫폼은 주문 시 VAT를 사전에 청구해야 합니다. 그 결과:
- 세관 수수료 없음
- 행정 처리비 없음
- 150유로 이하의 주문에 대해 관세 없음
덜 알려진 셀러나 VAT를 포함하지 않은 사이트를 통해 주문할 경우에는 예상치 못한 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
추가 비용 없이 확실하게 주문하고 싶다면 이 링크를 이용하세요:
https://s.click.aliexpress.com/e/_okarZL3
세관에 머문 경우 어떻게 해야 하나요?
- 침착하세요 – 대부분 일시적인 상황입니다.
- 매일 배송 추적을 확인하세요.
- 운송업체가 비용 납부를 요청했다면 빠르게 납부해 반송을 방지하세요.
- 7영업일 이상 지연될 경우 PostNL 또는 DHL에 문의하세요.
- AliExpress 주문이 60일 넘게 도착하지 않으면 분쟁을 제기하고 환불을 요청할 수 있습니다.
예방이 최선입니다
이런 불편을 피하고 싶다면, VAT가 미리 포함된 신뢰할 수 있는 사이트에서 주문하세요. 아래 공식 AliExpress 링크를 사용하면 됩니다:
이렇게 하면 배송 시 추가 비용이 발생하지 않습니다.
VraagAlex는 여러분을 돕기 위해 존재합니다
VraagAlex 웹사이트는 수천 명이 해외 배송 문제로 어려움을 겪던 가운데 시작되었습니다. 저희는 AliExpress 공식 고객센터는 아니지만, 도움을 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.
질문이 있거나 도움이 필요하신가요? https://alexandervandijl.nl/doneer를 통해 문의해 주세요. 도움이 되었다면 기부도 환영합니다.
여러분의 경험을 공유해 주세요
여러분의 소포도 세관에 멈춘 적이 있었나요? 댓글로 공유해 주세요! 다른 사람들에게 큰 도움이 됩니다.
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