أين طلبي من AliExpress؟ دليل خطوة بخطوة
هل طلبت شيئًا من AliExpress وتبدو الطرد كأنه اختفى؟ لا تقلق – هذا أمر شائع أكثر مما تعتقد. أحيانًا تكون معلومات التتبع غير واضحة أو تتوقف عن التحديث. في هذه التدوينة، أشرح خطوة بخطوة كيفية تتبع طلبك، ماذا تعني التحديثات، وماذا تفعل إذا تأخرت الشحنة.
🧭 كيف تتبع طلبك؟
بمجرد إرسال طلبك، ستحصل على رقم تتبع. إليك كيفية استخدامه:
- سجّل الدخول إلى حسابك في AliExpress
- اذهب إلى “طلباتي”
- اضغط على “عرض الطلب”
- اضغط على “عرض معلومات الشحن”
- انسخ رقم التتبع والصقه في موقع 17track.net أو parcelsapp.com
أحيانًا يعرض AliExpress معلومات أقل من المواقع الخارجية، لذا من الجيد تجربة كلا المصدرين.
📦 شرح لحالات التتبع الشائعة
- Shipment received / accepted by carrier
تم استلام الطرد من قبل شركة الشحن، لكنه لم ينطلق بعد. - Departed country of origin
غادر الطرد الصين وهو في طريقه إلى أوروبا. - Arrived at destination country
وصل الطرد إلى هولندا، لكنه لم يتم مسحه بعد من قبل PostNL. - Customs clearance in progress
الطرد في الجمارك – وهذا طبيعي، لكنه قد يستغرق بضعة أيام. - Delivery failed
فشلت محاولة التسليم – تحقق مما إذا كنت في المنزل أو إذا كان الطرد في نقطة استلام.
❗ ماذا تفعل إذا لم يتم تحديث التتبع؟
إذا لم يتم تحديث الطلب منذ عدة أيام، إليك ما يمكنك فعله:
- انتظر حتى نهاية فترة الحماية (عادة 60 يومًا)
- اتصل بالبائع واطلب تحديثًا
- افتح نزاعًا إذا انتهت فترة التسليم
هام: افتح النزاع في الوقت المحدد. إذا انتهت فترة الحماية، قد لا تتمكن من استرداد أموالك.
🛑 تم إرسال الطرد إلى Schiedam؟
هل ترى كلمة “Schiedam” أو صندوق بريد مثل 7226 أو 7096؟ من المحتمل أن الطرد أُعيد إلى عنوان الإرجاع الخاص بـ PostNL. قد تكون الأسباب:
- عنوان غير صحيح أو غير مكتمل
- عدم استلام الطرد في الوقت المناسب
- عدم دفع الضرائب أو الجمارك
لمعرفة ما يمكنك فعله، اقرأ هذه التدوينة.
✅ نصائح لطلبك القادم
- اختر الشحن مع رقم تتبع
- تحقق من العنوان قبل الطلب
- اطلب من بائعين بتقييم 4.7 نجوم أو أعلى
- ابحث عن المنتجات التي تحتوي على علامة Free Return لتسهيل الإرجاع
📣 ادعم VraagAlex
هل تطلب من AliExpress بانتظام؟ ساعد في دعم هذا الموقع من خلال الطلب عبر الرابط الخاص بي – لن يكلفك شيئًا، لكنه يساعدني كثيرًا:
🤔 هل لديك أسئلة؟
هل لديك أسئلة حول طلبك أو التتبع؟ اترك تعليقًا أو تواصل معي عبر vraagalex.com/contact. يسعدني مساعدتك!
