אנשים רבים חושבים שהם חכמים כשהם שולחים חבילה “חזרה לשולח” מבלי לבדוק היטב את הכתובת. אבל אם עשית זאת לכתובת Postbus 7272 בשידאם, יש לי חדשות רעות: כנראה שלא תראה את החבילה שלך שוב.
בבלוג הזה אסביר למה זה קורה, מה היית צריך לעשות, ואיך אפשר להימנע מטעויות כאלו בעתיד. וצריך עזרה? עכשיו אפשר לצ’וטט איתי 24 שעות ביממה – בכל שפה שמתאימה לך.
מה זה Postbus 7272 בשידאם?
Postbus 7272 היא כתובת איסוף לוגיסטית שמשמשת לעיתים קרובות חברות שמטפלות בהחזרות עבור חנויות אינטרנט. זה אולי נראה כמו מרכז החזרות מרכזי, אבל האמת היא שזו לא כתובת החזרה רשמית לרוב ההזמנות שבוצעו ב-AliExpress, Temu או SHEIN.
למעשה, כתובת זו לרוב לא מופיעה בחשבונית או באישור ההזמנה שלך. היא מופיעה כש:
- השליח מחזיר את החבילה מסיבה לא ברורה
- אתה מנסה להחזיר מוצר בלי לבצע תהליך החזרה תקני
למה החבילה שלך לא תגיע למוכר?
PostNL או שליח אחר אכן יכולים למסור חבילה לכתובת כזאת. אבל מה קורה אחר כך?
- החבילה מגיעה למרכז החזרות אנונימי.
- אין התאמה בין החבילה לבין מספר החזרה, שם הלקוח או מספר הזמנה.
- ואז החבילה:
- נכנסת לארכיון ללא טיפול
- או נשלחת להשמדה
והמוכר? הוא לא יודע דבר. מבחינתו, לא שלחת כלום.
אז מה כן היית צריך לעשות?
כדי להחזיר מוצר בצורה תקינה, עליך:
- לבצע בקשת החזרה באתר או באפליקציה של החנות
- לשלוח לכתובת ההחזרה הרשמית בלבד
- לרוב יש גם מספר החזרה או תווית מיוחדת
לדוגמה, ב-AliExpress אתה מקבל תווית החזרה מיוחדת דרך “Open dispute” או “Return item”. בלי התווית הזו – ההחזרה לא מתקבלת, גם אם שלחת לכתובת של השולח.
מה אתה יכול לעשות עכשיו?
לצערי, אם החבילה כבר בדרך ל-Postbus 7272, לא תוכל לעשות הרבה. ובכל זאת, נסה את הדברים הבאים:
- בדוק את המעקב: אולי עוד אפשר לעצור את זה
- צלם מסך של כל מידע: לשם תיעוד
- צור קשר עם המוכר בערוץ הרשמי
- או כתוב לי בצ’אט – אני כאן לעזור
🚨 איך לא תעשה את הטעות הזאת שוב?
תמיד בדוק את הכתובת הנכונה להחזרה ופעל לפי ההוראות באתר או באפליקציה. אל תסמוך על מה שרשום על האריזה או מה שחברים אומרים.
🤖 צריך עזרה? הצ’אט שלי פתוח 24/7 – ובכל שפה!
מהיום אפשר לצ’וטט איתי 24/7. בין אם אתה מדבר עברית, אנגלית, רוסית או צרפתית – אני כאן לעזור.
📱 לחץ כאן לשיחה מיידית: https://wa.me/31645430985
או בקר בדף יצירת קשר:
🌐 https://vraagalex.com/contact
שלחת חבילה ל-Postbus 7272 ואתה לא יודע מה לעשות עכשיו? כתוב לי בצ’אט או השאר תגובה למטה. אתה לא לבד – ואני כאן כדי לעזור.
