Я ежедневно помогаю людям с вопросами о посылках, заказах и зарубежных интернет-магазинах. Но важно понимать: я не являюсь официальной службой поддержки таких магазинов, как AliExpress или других сайтов. Я делюсь опытом и стараюсь направить вас на правильный путь. Чтобы действительно помочь, мне всегда нужна определённая информация.
Что мне нужно от вас:
- Настоящее название магазина или сайта, где вы оформили заказ. Не “YE-commerce” или “Bestelservice BV”, а фактический адрес магазина с доменом (например, temu.com, aliexpress.com, shein.com, hobbygigant.nl, beautyforyou.be). Проверьте письмо с подтверждением заказа или выписку с банковского счёта — там часто указан настоящий адрес.
- Адрес возврата, если вы отправили посылку обратно. Обычно это почтовый ящик в Схидаме или другом городе Нидерландов. Без этого адреса я не смогу вам помочь.
Без этих двух данных я не смогу выяснить, где находится ваша посылка и как лучше всего действовать.
Я начал этот проект на VraagAlex.com, потому что тысячи людей не знали, куда обращаться с вопросами. Сейчас это стало волонтёрской инициативой. Хотите поддержать этот бесплатный сервис? Пожертвуйте по ссылке:
👉 https://alexandervandijl.nl/doneer
Хотите сделать заказ через AliExpress? Используйте мою специальную страницу — это поможет мне немного заработать, и вам это ничего не стоит:
👉 https://vraagalex.com/bestel
У вас вопрос? Напишите мне в WhatsApp, но обязательно укажите название магазина и — если дело касается возврата — адрес возврата. Так я смогу помочь быстрее!
С уважением,
Александр с VraagAlex.com
