Ваша посилка застрягла на митниці? Ось як вирішити це – без додаткових витрат
Ви замовили товар на AliExpress, Temu або SHEIN. Все йшло добре, доставка в дорозі — і раптом… ваша посилка затримана на митниці! Ви бачите це в трекінгу або отримуєте повідомлення від перевізника. І тут починаються запитання: Чи потрібно буде щось доплачувати? Чи дійде посилка? Чи не втрачена вона?
У цьому блозі я пояснюю, чому посилка може затриматися на митниці, що потрібно робити, чого уникати і як уникнути цього в майбутньому.
Чому посилка потрапляє на митницю?
Усі посилки, що надходять з-за меж Європейського Союзу, автоматично перевіряються митницею. Це не означає, що щось не так. Митниця перевіряє:
- Вміст посилки (чи є він легальним)
- Заявлену вартість (для розрахунку ПДВ)
- Чи підлягає товар митному збору або іншим оплатам
Іноді посилка проходить одразу, іноді затримується на кілька днів для додаткової перевірки. Це не завжди означає значну затримку — зазвичай вона швидко прямує до вас додому.
Як дізнатися, що посилка дійсно на митниці?
Зазвичай це видно у трекінгу від PostNL, DHL або міжнародного перевізника. Поширені статуси:
- «Очікує митного оформлення»
- «Перевіряється митницею»
- «Митна перевірка»
Іноді ви також отримуєте листа або електронний лист від PostNL чи DHL із запитом на оплату ПДВ або митного збору. Але в більшості випадків ці витрати вже включені в момент покупки.
Гарна новина: з AliExpress, SHEIN і Temu зазвичай немає додаткових платежів
Завдяки новим правилам ЄС великі платформи, як AliExpress, SHEIN і Temu, повинні стягувати ПДВ під час оформлення замовлення. Це означає:
- Жодних додаткових митних зборів
- Жодних адміністративних зборів
- Жодних митних оплат, якщо сума замовлення менше 150 євро
Якщо ви замовляєте у невідомого продавця або на сайті, що не враховує ПДВ, тоді можуть виникнути несподівані витрати.
Хочете бути впевненими, що нічого додаткового не платитимете? Замовляйте за цим посиланням:
https://s.click.aliexpress.com/e/_okarZL3
Що робити, якщо посилка застрягла на митниці?
- Залишайтеся спокійними — зазвичай це тимчасово.
- Щодня перевіряйте статус відстеження.
- Якщо отримаєте запит на оплату — сплатіть якомога швидше.
- Якщо нічого не змінюється протягом 7 робочих днів — зв’яжіться з PostNL або DHL.
- Якщо замовлення з AliExpress не прийшло протягом 60 днів — відкрийте спір і вимагайте повернення коштів.
Краще попередити, ніж лікувати
Щоб уникнути неприємностей — замовляйте тільки у перевірених продавців, які включають ПДВ. Наприклад, через офіційне посилання AliExpress:
Так ви будете впевнені, що не сплатите нічого понад зазначене.
VraagAlex допомагає вам
Сайт VraagAlex був створений тому, що тисячі людей мали проблеми з міжнародними посилками. Ми не є офіційною службою підтримки AliExpress, але ми з радістю допоможемо.
Маєте запитання? Напишіть нам через https://alexandervandijl.nl/doneer. Якщо вам допомогли — ви також можете зробити пожертву на підтримку нашої безкоштовної допомоги.
Поділіться своїм досвідом
Ваша посилка теж затримувалась на митниці? Напишіть про це в коментарях — це допоможе іншим!
Хочете замовляти без прихованих платежів? Використовуйте це посилання:
https://s.click.aliexpress.com/e/_okarZL3
Що бачиш — те й платиш. Ніяких сюрпризів.
