Το δέμα σας κόλλησε στο τελωνείο; Δείτε πώς να το λύσετε – χωρίς επιπλέον χρεώσεις
Κάνατε μια παραγγελία από το AliExpress, το Temu ή το SHEIN. Όλα πήγαιναν καλά, η αποστολή βρισκόταν καθ’ οδόν… και ξαφνικά εμφανίζεται το μήνυμα: το δέμα σας βρίσκεται στο τελωνείο! Το βλέπετε στην παρακολούθηση ή λαμβάνετε ειδοποίηση από την εταιρεία μεταφορών. Και τώρα; Πρέπει να πληρώσετε κάτι επιπλέον; Θα φτάσει τελικά; Μήπως χάθηκε;
Σε αυτό το άρθρο θα σας εξηγήσουμε γιατί μπορεί το δέμα σας να βρίσκεται στο τελωνείο, τι πρέπει να κάνετε, τι να αποφύγετε και πώς να αποτρέψετε την κατάσταση στο μέλλον.
Γιατί το δέμα σας βρίσκεται στο τελωνείο;
Κάθε δέμα που προέρχεται από χώρα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης ελέγχεται αυτόματα από το τελωνείο. Αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι υπάρχει πρόβλημα. Το τελωνείο εξετάζει:
- Το περιεχόμενο του δέματος (αν είναι νόμιμο)
- Τη δηλωμένη αξία (για υπολογισμό ΦΠΑ)
- Αν απαιτούνται δασμοί ή άλλες επιπλέον χρεώσεις
Κάποιες φορές το δέμα περνάει άμεσα, άλλες φορές κρατείται για λίγες ημέρες για περαιτέρω έλεγχο. Δεν σημαίνει απαραίτητα καθυστέρηση – συνήθως αποστέλλεται λίγες ημέρες αργότερα.
Πώς να ξέρετε αν το δέμα σας είναι στο τελωνείο;
Συνήθως μπορείτε να το δείτε μέσω της παρακολούθησης αποστολής από PostNL, DHL ή άλλο διεθνή μεταφορέα. Συχνά εμφανίζονται μηνύματα όπως:
- “Υπό επεξεργασία από το τελωνείο”
- “Αναμονή για εκτελωνισμό”
- “Υπό τελωνειακό έλεγχο”
Ενδέχεται επίσης να λάβετε email ή επιστολή από την PostNL ή τη DHL με αίτημα πληρωμής ΦΠΑ ή τελωνειακών εξόδων. Όμως, τις περισσότερες φορές αυτά έχουν ήδη πληρωθεί προκαταβολικά.
Καλά νέα: με AliExpress, SHEIN και Temu συνήθως δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις
Σύμφωνα με τους νέους κανονισμούς της ΕΕ, μεγάλες πλατφόρμες όπως το AliExpress, το SHEIN και το Temu είναι υποχρεωμένες να χρεώνουν τον ΦΠΑ κατά την αγορά. Αυτό σημαίνει:
- Καμία επιπλέον τελωνειακή χρέωση
- Καμία διοικητική χρέωση
- Καμία επιβάρυνση για παραγγελίες κάτω των 150 ευρώ
Μόνο αν παραγγείλετε από μη επίσημους πωλητές ή πλατφόρμες που δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ, μπορεί να προκύψουν απρόσμενες χρεώσεις.
Θέλετε να είστε σίγουροι ότι δεν θα πληρώσετε τίποτα παραπάνω; Χρησιμοποιήστε αυτόν τον σύνδεσμο:
https://s.click.aliexpress.com/e/_okarZL3
Τι να κάνετε αν το δέμα σας βρίσκεται στο τελωνείο;
- Μην πανικοβάλλεστε – τις περισσότερες φορές είναι προσωρινό.
- Παρακολουθήστε την αποστολή καθημερινά.
- Αν σας ζητηθεί πληρωμή – πληρώστε άμεσα για να αποφύγετε επιστροφή.
- Αν δεν αλλάξει κάτι για πάνω από 7 εργάσιμες ημέρες – επικοινωνήστε με PostNL ή DHL.
- Αν η παραγγελία από το AliExpress δεν φτάσει εντός 60 ημερών – ανοίξτε διαφορά και ζητήστε επιστροφή χρημάτων.
Η πρόληψη είναι το καλύτερο φάρμακο
Αν θέλετε να αποφύγετε δυσάρεστες εκπλήξεις – παραγγείλετε μόνο από έμπιστες πλατφόρμες που περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ εκ των προτέρων. Όπως μέσω του επίσημου συνδέσμου AliExpress:
Έτσι θα είστε βέβαιοι ότι δεν θα πληρώσετε τίποτα έξτρα κατά την παραλαβή.
Το VraagAlex είναι εδώ για να βοηθήσει
Η ιστοσελίδα VraagAlex δημιουργήθηκε επειδή χιλιάδες άνθρωποι αντιμετώπισαν προβλήματα με διεθνείς αποστολές. Δεν είμαστε η επίσημη εξυπηρέτηση πελατών του AliExpress, αλλά προσφέρουμε βοήθεια με χαρά.
Έχετε απορίες; Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω https://alexandervandijl.nl/doneer. Αν σας βοηθήσαμε, μπορείτε επίσης να κάνετε μια δωρεά για να υποστηρίξετε την υπηρεσία μας.
Μοιραστείτε την εμπειρία σας
Σας έχει τύχει να σταματήσει το δέμα σας στο τελωνείο; Αφήστε σχόλιο για να βοηθήσετε και άλλους!
Θέλετε να παραγγείλετε χωρίς κρυφές χρεώσεις; Χρησιμοποιήστε αυτόν τον σύνδεσμο:
https://s.click.aliexpress.com/e/_okarZL3
Αυτό που βλέπετε είναι αυτό που πληρώνετε. Χωρίς εκπλήξεις.
