?איפה החבילה שלי מאלי אקספרס – מדריך שלב אחר שלב
הזמנתם משהו מאלי אקספרס והחבילה נראית כאילו נעלמה? אל דאגה – זה קורה לעיתים קרובות. המידע במעקב עלול לבלבל או להפסיק להתעדכן. בבלוג הזה אסביר שלב אחר שלב איך לאתר את החבילה שלכם, מה כל עדכון אומר, ומה לעשות אם זה מתעכב יותר מדי.
🧭 איך לעקוב אחרי ההזמנה שלך?
כשתישלח ההזמנה שלך, תקבל מספר מעקב. כך תוכל להשתמש בו:
- התחבר לחשבון שלך באלי אקספרס
- עבור ל”ההזמנות שלי”
- לחץ על “צפה בהזמנה”
- לחץ על “צפה בפרטי שילוח”
- העתק את מספר המעקב והדבק אותו באתר 17track.net או parcelsapp.com
לפעמים אלי אקספרס לא מציג את כל הפרטים – ולכן כדאי לבדוק גם באתרים חיצוניים.
📦 פירוש סטטוסים נפוצים במעקב
- Shipment received / accepted by carrier
החבילה התקבלה על ידי חברת השילוח, אך עדיין לא יצאה לדרך. - Departed country of origin
החבילה עזבה את סין בדרכה לאירופה. - Arrived at destination country
החבילה הגיעה להולנד, אך עדיין לא נסרקה על ידי PostNL. - Customs clearance in progress
החבילה בבדיקה במכס – זה תהליך רגיל, אך עשוי להימשך מספר ימים. - Delivery failed
מסירת החבילה נכשלה – בדקו אם הייתם בבית או אם החבילה מחכה בנקודת איסוף.
❗ מה לעשות כשאין עדכון במעקב?
אם לא קיבלת עדכונים במשך ימים, הנה האפשרויות שלך:
- המתן עד תום תקופת ההגנה (בדרך כלל 60 ימים)
- צור קשר עם המוכר ובקש עדכון
- פתח מחלוקת (Dispute) אם זמן המשלוח עבר
חשוב: פתח את המחלוקת בזמן – לאחר תקופת ההגנה לא תוכל לדרוש החזר.
🛑 החבילה נשלחה ל-Schiedam?
אם אתה רואה “Schiedam” או תיבת דואר כמו 7226 או 7096, ייתכן שהחבילה הוחזרה לכתובת החזר של PostNL. סיבות אפשריות לכך:
- כתובת שגויה או לא שלמה
- לא אספת את החבילה בזמן
- לא שולמו מיסים או מע”מ
מה ניתן לעשות במקרה כזה? קרא את הבלוג הזה.
✅ טיפים להזמנה הבאה
- בחר משלוח עם מעקב
- בדוק את הכתובת לפני ההזמנה
- הזמן ממוכרים עם דירוג של לפחות 4.7 כוכבים
- חפש מוצרים עם תווית Free Return – החזרה קלה יותר
📣 תמכו באתר VraagAlex
קונים באלי אקספרס לעיתים קרובות? הזמינו דרך הקישור שלי כדי לתמוך באתר – זה לא עולה לכם דבר, ועוזר לי מאוד:
🤔 שאלות?
יש לכם שאלות על ההזמנה או על המעקב? השאירו תגובה או צרו קשר דרך vraagalex.com/contact. אשמח לעזור!
