Het komt soms voor dat je na een online aankoop geen bevestigingsmail ontvangt. Dit kan voor verwarring en ongerustheid zorgen, vooral als het geld al van je rekening is afgeschreven. Als je recent een bestelling hebt geplaatst bij SHEIN en je zit in deze situatie, dan wil ik je enkele stappen voorstellen om dit probleem aan te pakken.
Stap 1: Controleer Je Spam of Ongewenste Mail
Het klinkt misschien eenvoudig, maar het is altijd de eerste stap die je moet nemen. Soms kunnen bevestigingsmails in je spam of ongewenste mail terechtkomen.
Stap 2: Controleer Je SHEIN Account
Log in op je SHEIN-account en ga naar ‘Mijn Bestellingen’. Als je bestelling daar zichtbaar is, maar je hebt geen bevestigingsmail ontvangen, dan ligt het probleem waarschijnlijk bij de mail en niet bij de bestelling zelf.
Stap 3: Betaald Via iDEAL?
Betalingen via iDEAL naar internationale webwinkels kunnen soms vertragingen of problemen opleveren. Normaal gesproken zou het geld automatisch teruggestort moeten worden als de transactie niet correct is voltooid. Dit proces kan enkele dagen duren.
Stap 4: Neem Contact Op Met SHEIN Klantenservice
Als bovenstaande stappen geen oplossing bieden, is het tijd om contact op te nemen met de SHEIN klantenservice. Zij kunnen je specifieke bestelling bekijken en nagaan wat er mis is gegaan. SHEIN heeft een toegewijde klantenservice die je kan helpen met problemen rondom je bestelling.
Hoe Contact Op Te Nemen?
Je kunt de SHEIN klantenservice bereiken via hun officiële website of app. Meestal hebben ze een chatfunctie, e-mailadres, of een telefoonnummer beschikbaar voor klantenvragen.
Tot Slot
We begrijpen dat het frustrerend kan zijn als je na het plaatsen van een bestelling geen bevestiging ontvangt. Hopelijk helpen deze stappen je om snel een oplossing te vinden. En onthoud, voor toekomstige aankopen kun je altijd de speciale link op VraagAlex.com/bestel gebruiken.
Voor vragen of meer informatie, voel je vrij om contact op te nemen via VraagAlex.com/contact.
