Klachten van kopers

Originally posted 2022-10-16 09:26:13.

Ik heb een bestelling geplaatst in maart heb daarvoor betaald. Zit al 1 maand te wachten, heb verschillende berichte naar hun gestuurd en hoor steeds van schat je bestelling is verzonden. Post NL en DHL gebeld nummer is niet bij hun bekend. Waarom ik dit schrijf is het omdat het de tweede keer is. Bij Wish krijg ik mijn geld terug bij Ali kan ik ernaar fluiten./ Dit kan toch niet waar zijn. Heb per Ideal betaald.

a

Originally posted 2019-04-17 10:19:46.

Ik heb mijn product nog niet ontvangen van lang geleden zo,n 2 a 3 maanden geleden

Originally posted 2019-04-16 12:23:02.

Op 27 september heb ik bij Aliexpress voor 30.17 besteld. Op mijn computer kreeg ik van post nl bericht dat mijn bestellingop 10 oktober om 15.31 u zou zijn bezorgd. ik heb niets ontvangen, wij waren wel thuis.

Originally posted 2022-10-14 17:25:44.

na aankoop en betaling van bovenstaande bestellingen werd ik benaderd door de verkoper dat ik extra geld over moest maken voor de verzendkosten en anders mijn bestelling moest annuleren onder vermelding dat ik het product niet meet wil. Dit is de 1e keer dat ik dit mee maak en dan bij 3 verkopers tegelijk. Het lijkt mij geen normale gang van zaken en ook niet iets waar Aliexpress zich in kan vinden. Ik wil ook melden dat het erg moeilijk is om via de app een klacht in te dienen. Na wat speurwerk ben ik hier uitgekomen.

Originally posted 2019-04-15 16:19:17.

Hallo aliexpress,

Ik heb een Bafang motor set kit besteld bij aliexpress maar  was niet alles compleet ik mis de batterij en toebehoren, en in de doos ligt een formulier met een bedrag 310 dolar maar ik heb 829 euro betaald ik wil de pakket bestelling tetug sturen retourneren. En mijn geld terug hebben 

Originally posted 2019-04-10 22:11:03.

Bovenaan de advertentie staat inverter pure sense. 10 min na de bestelling kom ik tot de bevinding dat dit niet zo is. Misleidende reclame. Annuleren direckt na de bestelling onmogelijk. Dus liegen ze hier ook over. Verbieden en niets kopen op deze site. Volgens test aankoop wordt een groot deel van de bestellingen nooit geleverd.

Originally posted 2019-04-10 13:24:00.

Wat ik ook doe al een paar weken als ik help aanklik , wordt het niet gedownload. Groeten Carla

Originally posted 2019-04-09 10:39:42.

ik heb een vrachtwagen met motor van lego besteld maar de motoren en en de afstand bediening niet geleved gekregen maar heb wel 164 euro betaald ben er een paar weken mee bezeig geweest maar krijg geen gehoor want comuniseren is bijna onmogelijk

Bestelling nog steeds niet ontvangen, bedrag op 9 januari 2019 betaald

Originally posted 2019-04-06 11:18:04.

In januari 2021 heb ik een autoradio op AliExpress gekocht voor € 260. Op de pagina van de verkoper stond dat deze 12 maanden garantie had. De autoradio is in december 2021 kapotgegaan. Hij gaat niet meer aan. Ik heb contact opgenomen met de verkoper en hem een video gestuurd waaruit blijkt dat de autoradio niet meer werkt. De verkoper heeft erkent dat de autoradio niet meer te repareren is maar biedt verder geen garantie aan. Hij zegt dat hij het product niet meer verkoopt en dus daarom kan hij mij geen nieuwe sturen. 

Ik heb daarop contact opgenomen met AliExpress die mij vertelde dat ik het maar met de verkoper moest onderhandelen om tot een oplossing te komen. 

Er wordt verder niets gezegd waarom mijn garantie niet meer zou gelden. Men doet alsof de garantie helemaal niet bestaat. 

Met andere worden AliExpress verkoopt spullen met neppe garantie want die garantie is helemaal niets waard als je die nodig hebt. 

Hoe kan ik alsnog hier een oplossing voor vinden? 

Originally posted 2022-01-17 17:25:52.

• 
• na heel veel heen en weer geappt te hebben met tiktok verkoper AliExpress ga ik dan toch maar hier een klacht over indienen Ik heb deze beker ontvangen maar de verpakking was beschadigd het doosje waar de beker in zat was beschadigd en de beker zelf was ook beschadigd daarbij wilde ik het cadeau geven aan iemand maar met goed fatsoen krijgt dit niet cadeau geven dus wilde ik mijn geld terug hebben inmiddels ben ik 5 dagen verder en heb ik mijn geld niet terug sterker nog ik krijg €3,12 terug en niet het volledige bedrag. Ik vind het niet netjes dat het beschadigd is en ik moet het nu zelf maar uit gaan zoeken met het overkoepelend orgaan AliExpress om het op te lossen Ik vind persoonlijk dat deze winkel verkoopt maar deze beker dat die dit netjes op Moet lossen Ik heb wel eens en vaker een refund gehad en nooit problemen mee gehad gewoon mijn geld terug gekregen maar deze persoon doet zo ontzettend lastig en moeilijk dat ik toch genoten ben om jullie hierin te kennen Het gaat om een beker van €15,53 niet echt goedkoop maar dan mag je ook service verwachten dat zit er helaas niet in. 
• Het gaat om tik tok
• Wenkezhang Room 15D2
• Fu 2hou shi
• China
• 352100
• Phone nr 18050281434

Originally posted 2021-05-24 15:47:21.

Goede middag

ik wacht al 2,5 maand op mijn pakketjes en heb het nog steeds niet gekregen de communucatie met de verkoper is heel slecht en met de klantenservice op watsapp is ook slecht

ik word niet geholpen , en er word heel brutaal met mij gesproken

en ik heb nog steeds mijn pakketjes niet binnen.

groetjes Claudine

Originally posted 2019-04-04 10:40:54.

17-03-2019 hebben wij 2 kandelaars besteld en betaald .      30-03-2019 is er maar 1 stuks geleverd. Wordt de 2e nog nageleverd of is dit een fout in de afhandeling. Wij zouden het op prijs stellen dat de 2e kandelaar zsm. Geleverd wordt!

Originally posted 2019-04-02 11:24:56.

OP 19 april heb ik mijn bestelde Apple Adapter voor een Iphone 8 ontvangen en op 20 April retour gezonden met Post NL naar Seller Shop Store  met het bestelnr 81292513754542878.

Nog steeds geen geld terug en krijg ook geen antwoord na 3x vragen.

Originally posted 2021-05-23 12:29:24.

mijn bestelling is kapot bij mij aangekomen

Originally posted 2021-05-23 11:20:27.

postnl is mijn pakketje met traceernummer RV 813248107CN kwijt geraakt.

Originally posted 2019-04-01 11:44:55.

I bought order 99426900246808 wich is an teslastyle radio that schould fit kia optima 2013

I did sent picture of my dashboard but got radio with wrong connector (the climatecontrol jack does not match the connector of the ordered radio).

seller has blacklisted me because he is not willing solve the problem.

I am not alowed to sent product back and get refund.

sellerr does not sent a replacementpart either

aliexpres closed dispute without my concent.

Originally posted 2019-03-30 14:41:59.

order nummer 8129232928612778

Helaas alleen mijn geld of het product terug gezien.

erg jammer dat het zo moet lopen, weerhoudt mij wel om in de toekomst nog iets te bestellen via ali express

Originally posted 2022-01-14 12:57:02.

beste Ali express

wij zijn er niet van gediend dat onze artikelen worden nagemaakt. En verwachten dan ook dat deze per direct verwijderd worden. Wij hebben artikelen met copyright. Graag komen wij via de mail in contact met u

Originally posted 2019-03-27 15:29:49.