Zending geannuleerd bij Joopet

Ik bestelde een product bij Joopet via Ali. Mijn verzending is geannuleerd daar deze blijkbaar verloren is gegaan. Ik nam al meermaals contact op met Joopet. Ze gaan het product opnieuw opsturen zeggen ze. Tot nu toe enkel woorden maar geen daden. Ik wil mijn geld graag terug.